系统配置

后台的 配置管理 是全系统唯一一处「改一个数，全店行为跟着变」的地方。配送费收多少、客人在选款页看不看得到价格、客服电话打给谁、小票上印什么——都在这里。

这一章讲每一组管什么，以及哪几项改完客人那侧立刻就变。改之前先看清楚：这里没有草稿箱，点了保存就是线上生效。

动手做

第 1 步　打开配置管理

左侧菜单 系统管理 → 配置管理。

进去是一整屏卡片，顶部标题 配置管理中心，下面一栏叫 功能模块，副标题 按业务功能分类管理配置项。每张卡上有这一组的名字、一句说明，右上角那个数字是这一组里有几项配置。

第 2 步　点进一组，先认清页面上的五样东西

底部的 取消 是丢弃全部改动、把页面恢复成打开时的样子，不是「取消保存」。

第 3 步　按输入框的类型改值

同一个页面里有七八种输入框，系统按配置项自己判断该给哪种，你照着填就行：

第 4 步　点 保存配置

成功会闪一条 配置保存成功，失败是 保存配置失败。

第 5 步　只想给某一家店改：切到门店范围

有些配置支持按门店各设各的（配送费、取回费、次日阈值、预设地址、预设订金、预设店员备注、打印配置里除 打印服务用户名 / 打印服务密钥 之外的各项、全部客服配置）。做法：

1. 右上角下拉从 全局配置 切到那家店的名字；
2. 找到要改的那项，打开它右上角的 门店自定义 开关；
3. 这时输入框才会亮，填上这家店的值；
4. 保存配置。

想让这家店退回跟大家一样，点那项下面的 重置为全局（或者把 门店自定义 关掉再保存），门店那条记录会被删掉，值自动跟回全局。

每一组分别管什么

系统运营配置

这一组里还有几项安全策略和日志留存设置，归平台统一维护，商户账号里看不到（详见「这一页上没有的那几组」）。

业务参数配置

日常最常动的一组。先看这几项，它们直接决定收多少钱、客人看到什么：

客服配置

客人点开客户端的 联系我们 页，看到的就是这一组，每一项都是客人直接看得见的：

这一组整组都能按门店单独设——多门店的话，客人选了哪家店就看哪家的电话和地址。

打印系统配置

分三块，除 打印服务用户名 / 打印服务密钥 外都支持按门店设（每家店各自一台打印机；打印账号是整个商户一套，按门店分的是设备编号）：

• 接打印机：打印服务提供商（下拉，三个选项 FeiE / YiLianYun / XPrinter）、打印服务用户名、打印服务密钥、小票机设备编号、便签机设备编号

• 开关：启用订单小票打印、启用配送单打印、启用店内留存单打印，默认都是关的
• 模板：订单小票内容模版、配送标签内容模版、订单店内留存内容模版，外加 订单小票打印数量

三个模板都是多行文本框，框下面有一个 查看可用模板变量 按钮，点开是一整屏可点复制的变量（订单编号、客户姓名、费用明细循环、条件判断等等）。配送标签那一项还多一个 查看排版控制标签，讲的是标签纸上 x/y 坐标怎么排。

AI 能力配置

装备识别、装备介绍生成用的。四项：启用AI能力、AI接口地址、AI模型名、AI接口密钥。

这一组页面顶部有一整块图文说明，标题 如何获取接口地址与密钥，从注册、开通模型、建密钥到填哪一格都写了。照着走，最后点那块说明里的 测试连接。

备案配置

ICP备案号、ICP备案链接、公安网备案号、公安网备案链接 四项。填了之后出现在客户端页脚，和 公司名称 排在一起，号码本身可以点开查询链接（网页端有效）。

四项全空、公司名称 也空的话，页脚整块不显示。

后台服务配置

这一组里你能改的，是几条自动动作的时机与措辞：

这一页上没有的那几组

微信、支付这些牵扯到收款和登录的配置，归平台统一维护，不在你的配置页上。整组卡片都不会出现。

真要动到（换收款商户号、换公众号之类），联系平台管理员。硬去改会被拦下，提示是：

该配置由平台统一管理，如需调整请联系平台管理员

改哪些，客人那边立刻能看见

这张表是本章最该记住的部分：

遇到这些情况

点进一组，里面只有零星几项

正常。一组里的配置不一定都归你管，不归你管的那几项不会显示出来。整组一项都不剩时，那张卡片在上一页就已经不显示了。

明明改了，客人那边没变

按这个顺序查：① 底部横条是不是还挂着 N 项配置已修改（说明根本没点保存）；② 你是不是在门店范围下改的，而客人下的是另一家店的单；③ 客人在小程序里，配置还没到期重取——让他关掉小程序重开。

门店范围下改完保存，回来发现没生效

多半是 门店自定义 那个开关没打开。开关关着的时候输入框是灰的，改不动；就算你以为改了，保存时那一项也不会被写进去。

想给某家店改，但下拉框里根本没有范围选择器

这一组一项都不支持按门店设（比如系统运营配置、备案配置、AI 能力配置）。这类配置全店一份，只能在 全局配置 下改。

为什么这么设计

配置分成三档归属，不是所有项都给同一个人改。 收款密钥、登录凭据、日志留存这些，改错一次就是收不到钱或者违规；经营参数（配送费收多少、选款页显不显示价格）改错只影响自家生意，当天就能发现、当天就能改回来。所以后者归你，前者归平台——你的页面上干脆不出现，省得手滑。

门店级配置是「覆盖」，不是「复制」。 打开 门店自定义 才会给这家店单独存一条；没打开的项，读的永远是全局那一份。所以改全局的时候要留神：没做过覆盖的门店会全部跟着变。反过来，重置为全局 是真的把那条门店记录删掉，不是把全局值抄一份过去——以后全局再改，这家店还会跟着走。

密钥回显成星号，是因为页面本身也可能被人看到。 后台在店里的电脑上开着，谁路过都能瞄一眼。所以系统只回传遮挡符，你不动它就原样保留；这也意味着系统没法帮你核对密钥填得对不对，只能靠 测试连接 这类真跑一次的办法验。

保存是一项一项写的。 一次改了五项，系统就发五条修改。所以中途出错时，可能已经有几项写进去了——看到 保存配置失败 别急着重填，先退出去重进这一组，看看哪几项已经是新值。

出错了查这里