报表与统计

后台里的数字看着都一样 —— 一个大字号的数配一行小标签。但它们的来路差很远：有的是实时数出来的，有的是几样东西加在一起的，还有几张页面是 做了菜单但还没做出内容 的。

这一章把管理后台里跟「数」有关的每一处都过一遍：它回答的是哪个问题、怎么算出来的、能不能拿它做决定。看完你会知道要补货该看哪张表，判断装备够不够用该看哪张表 —— 以及为什么有几张表现在还不能看。

先说结论：哪张表回答哪个问题

急着找数的话，直接看这张表，不用往下读：

动手做

第 1 步　打开 工作台，认清那三个数

左侧菜单最上面一项 工作台。中间那块标题是 数据概览，三张卡：

点任意一张会跳到对应的页面：用户总数跳用户管理，门店数量跳门店列表，库存告警跳库存管理。

前两张卡是各自独立读的：一张慢不会拖住另一张，一张失败也不连累另一张。读的过程中显示 …，读失败显示 —。这两个符号都 不等于 0 —— 系统刻意不拿 0 顶替，因为 0 是个有含义的数，写上去你会当真。

第 2 步　看 最近活动 里那五条

工作台 最下面一块，列的是 整个后台最新的 5 条操作记录，一行三样东西：

• 干了什么（比如改配置、删装备、登录）
• 多久之前 ＋ 是谁干的，写成 3分钟前 · 某某。超过 30 天的直接显示日期
• 右边一个标签：成功 或 失败

一条都没有时显示 暂无最近活动，还在读的时候显示 加载中...。

第 3 步　库存管理 → 库存概览：先知道它现在什么样

左侧 库存管理 → 库存概览。这一页从上往下四块：

1. 四张统计卡 —— 总装备数、可用装备（下面带 可用率 N%）、已出租（下面带 利用率 N%）、维修中
2. 快速操作 —— 四个按钮：新增装备、扫码查找、库存调整、库存转移
3. 预警信息 —— 有告警时才出现，一条一行，写成 有 N 项小件装备库存不足 / 有 N 台装备需要维修 / 有 N 个订单已逾期
4. 热门装备 和 最近活动 两块列表

快速操作 里四个按钮的实际去向：

第 4 步　库存报表：点进去先别找

左侧 库存管理 最下面一项 库存报表。点进去是一句 功能开发中，而页面顶上写的是 库存概览。

系统里另外还留着两张报表页 —— 分类统计 和 利用率报表 —— 同样是 功能开发中，而且 侧边栏里根本没有入口，正常点是点不到的。

也就是说：按天、按周、按月的利用率曲线，分类统计报表，收入排行，门店对比，眼下都还看不到。 下面几步讲的是现在就能用的替代办法。

第 5 步　看大件装备的利用率：去店员端的 库存 页

这是眼下 唯一 能看到大件装备利用率的地方。用你自己的店长账号登录店员端小程序，进底部导航的 库存，顶上四张卡：

再往下是一条能横滑的状态筛选，每一项后面带条数：全部 在库 已出库 维修中 已丢失 调拨中 已报废。

三条口径必须记住，不然会看错：

• 只算你当前所在的那家门店。 左上角是哪家店，这些数就是哪家店的。多门店要一家一家切着看，没有「全部门店合计」这个选项。
• 已停租 的装备一件都不算。 入库时标了停租、或者后来改成停租的，不进上面任何一个数 —— 总数会比你实际拥有的台数少。这是对的：停租的本来就不参与出租。
• 使用率 ＝ 已出库 ÷（在库装备 ＋ 已出库），四舍五入到整数。 分母里 不含 维修中、已丢失、调拨中、已报废的那些。

第 6 步　看每个分类各有多少件：同一页的分类横条

还是店员端 库存 页，状态筛选下面那一条就是分类横条，每个分类名后面带件数。

口径有个坑，先说清楚：

另外，只有名下真有装备的启用分类才会出现在这一条上。建好了但一件装备都没录的分类，你在这儿找不到它 —— 去管理端 装备分类 页确认它还在就行。

第 7 步　看小件还剩多少：管理端 小件库存 页顶上四个数

回到管理后台，库存管理 → 小件库存。页面顶上一排四个数：

小件的建库存、分款式、调数量怎么做，见 第 5 章《小件》。

第 8 步　钱和单的数字，全在店员端

后台看不到，也不会有。对应关系是：

遇到这些情况

后台的数和店员端的数对不上

八成是口径不同，按这三条对一遍：

1. 门店。 店员端的库存数字只算「当前门店」，管理端 小件库存 不筛门店时是全部门店合计。
2. 停租。 店员端库存那四张卡不含 已停租 的装备，而大件装备列表是连停租的一起列出来的。
3. 时点。 这些数都是你打开页面那一刻读的，不会自己刷新。两个人在两台机器上比数之前，各自先刷新一次。

装备分类 页每一行都写着 装备: 0件

这一行现在恒为 0，不管那个分类底下有多少装备。别拿它判断分类是不是空的。

要知道某个分类有多少件，用第 6 步那条分类横条；或者在管理端大件装备页把分类筛选切到它，看列出来多少条。

想把数字导出来自己算

管理后台这边，能导出的只有 操作日志（见 第 12 章）和 客户名单（见 第 8 章）。

订单和收入要导出，在店员端工作台的 订单导出。 后台没有这个口子。订单导出 是店长功能，拿店员账号登小程序是点不开的 —— 用你自己的管理员账号或店长账号。

点 预警信息 那一条，跳过去什么也没筛

预警信息 现在本来就出不来（第 3 步）。就算出来了，点小件那条会跳到小件库存页、点维修那条会跳到大件装备页，但 跳过去之后筛选条件不会自动带上，还得在那一页自己再筛一次。

为什么这么设计

后台里为什么没有订单和财务。 开单、收款、退费、配货、归还全部发生在店员端 —— 那是有人、有货、有客人站在面前的地方。管理后台是「设定」那一层：有什么装备、什么价、谁能干什么。两边职责分开之后，你在后台改一个价，不会有人正好在这一秒用它开单开到一半；反过来，店员那边再忙也动不了你的价目和权限。

取不到数就显示 —，不用 0 顶替。 这条是吃过亏定下来的：0 是一个有含义的结果 ——「今天一单没有」和「今天的数没读出来」是完全不同的两件事，混成同一个 0，你会照着它做决定。所以读的过程显示 …，读失败显示 —，两个符号都不是数。

为什么利用率的分母不含维修和丢失。 你关心的是「还能不能接单」。送修的、丢了的、在路上调拨的，这个周末都变不出货，把它们算进分母只会让利用率显得低一点，然后你以为还有余量。

为什么统计一律跟着门店走。 货、人、单都挂在门店上（见 第 2 章《门店管理》）。一个不分门店的「总利用率」看着漂亮，却没法拿它做任何决定 —— 补货是补到某一家店的货架上，不是补到一个总数里。

出错了查这里