遇到问题，从这里找答案

客人那一侧是什么体验：从哪些渠道进来、怎么选、怎么付款

看的是客人手机上的界面

• 1 客人怎么下单五个入口、四种选款方式、完整流程
• 2 套餐、懒人、图册三种特殊下单除了逐件挑，客人还有三条路
• 3 客人下单之后订单跟踪、送达通知、改期取消、自助归还
• 4 付款、押金与先租后付押金按付款方式记账，决定了退的时候走哪条路

开单、配货、配送、归还、收款、盘库，店里每天要做的全在这

微信小程序；扫码功能需要 RFID 读写器

• 1 开始登录、切换门店、角色差别
• 2 RFID 读写器连接、扳机、基线校正
• 3 接单与开单手工开单、确认线上单
• 3.1 电脑上一单开多人PC 协同控制台，旺季开多人单快得多
• 3.2 在电脑上处理订单订单看板与详情抽屉：手机上能办的这里都能办

拿专属码推广、代客下单、跟进订单、算佣金

和店员端是同一个小程序，按你的角色显示

• 1 你能做什么、不能做什么界面差别、越权时什么反应
• 2 专属码与推广链接码在哪、怎么发、归属管多久
• 3 代客下单当面替客人开单的完整流程
• 4 订单跟进哪些能自己改、客人问进度怎么答
• 5 代理价格展示价就是结算价，改价影响哪些单

装备录入、价格、代理、权限、系统配置、报表

电脑浏览器打开后台

• 1 开始从哪进、菜单各管什么、改初始密码
• 2 门店管理建店改店；多店之间货人单价怎么分
• 3 装备分类与自定义属性分类、图标、品牌尺码、自定义属性
• 4 大件装备⭐ 上线第一道坎：录入、AI 识别、尺码怎么填
• 5 小件按数量管；零售小件卖断不回库