第 6 章

套餐与懒人价目

客人不想一件件挑,你也不想一件件报价。后台有两个页面专门干这件事,都在左侧 库存管理 下面:

套餐管理懒人模式价目
客人要做什么在你划好的每个「槽」里各挑一件真装备只填身高体重鞋码,勾一个价目名,不挑款
卖的是什么一个日租价,包住整套一个日租价,对应一个档位
谁来搭配客人自己下单之后由店员按客人的身体信息搭
挂在哪每个套餐挂到具体的装备分类 / 小件类型不挂任何装备,纯价目
门店全店通用,客人挑款时按所选门店的真实库存筛全店通用

两个都配、让客人自己挑哪条路,是最常见的做法 —— 客人端首页的 本店套餐 区和选装备页的 套餐 页签走套餐,最下面那个 让店员帮我配 入口走懒人价目。


动手做:配一个套餐

第 1 步 打开套餐管理

左侧菜单 库存管理 → 套餐管理。页面顶上是搜索框(搜索套餐名称)和 新增套餐 按钮,右上角还有 新增 刷新 两个快捷动作。

列表里每张卡显示:套餐名、营销标签、启用 / 停用 状态、客户端隐藏(挂了才显示)、¥X/天、押金 ¥X,再下面一行是槽摘要,用 · 串起来,可选的槽后面带 (选)。一个槽都没配的会显示 未配置分类槽。

套餐管理列表:一张套餐卡显示名称、营销标签、日租价、押金、槽摘要和编辑、停用、删除按钮
套餐列表。名字后面挂的红标就是营销标签,价钱下面用「·」串起来的那行是槽摘要,带「(选)」的槽客人可以不挑。

第 2 步 填基础信息

点 新增套餐 进表单,第一段是 基础信息:

字段怎么填
套餐名称必填。客人在首页和选款页看到的就是这个名字,占位提示是 如:畅滑双板套餐
封面图选填,一张。客人端首页那张套餐卡和选装备页 套餐 页签里的缩略图用它。没传就只有文字,一排卡片里没图的那张明显吃亏
分组选填,最多 10 个字,比如 单板 / 双板 / 儿童。客人端按它把套餐分段展示:分组少时铺满一行平分,多到放不下就横滑。留空的归到「其他」并排在最后
营销标签选填,最多 10 个字,占位提示 如:最热 / 新手友好(选填)。填了会在名字后面挂一个小红标 —— 只挂在客人端首页那张套餐卡和后台列表上,客人点进搭配页之后就看不到它了
套餐日租价必填。这一个数就是客人要付的钱 ,单位 元/天
押金选填,占位写着 选填,后台设定
描述选填,最多 200 字,占位提示 一句话卖点(选填)
排序数字越小越靠前
启用关掉客人就看不见了
客户端隐藏打开客人也看不见

第 3 步 加第一个分类槽

往下是 分类槽(顾客在每个槽里各挑一件)。新建时系统已经给你放好了一个 槽 1,逐项填:

  1. 槽类型 —— 二选一:大件分类(雪板、雪鞋这种一件一编号的)或 小件类型(手套、雪镜这种按数量管的)。
  2. 选了 大件分类 就点 分类 那行,弹出 选择分类;选了 小件类型 就点 小件类型 那行,弹出 选择小件类型。
  3. 槽名 —— 选填,最多 20 字,选填,默认用名称。留空就用分类名 / 小件类型名 。想让客人看到「雪服雪裤」而不是「雪服」,就在这儿改。
  4. 件数 —— 这个槽让客人拿几件,1 到 20。上衣加裤子算一个槽两件,就填 2。
  5. 必选 —— 打开表示这个槽客人必须挑;关掉会多出一行 不选则减。

配好一个点 添加分类槽 加下一个,槽头右边的垃圾桶图标删掉这一个。

新增套餐表单:基础信息含套餐名称、营销标签、日租价、押金等,下方分类槽区已有一个槽1
「新增套餐」表单。上半是「基础信息」,往下的「分类槽」区已经替你摆好一个「槽 1」,「槽类型」默认落在「大件分类」上。

第 4 步 把可选槽的「不选则减」填上

必选 关掉之后,那个槽下面会出现 不选则减,单位 元/天。意思是:客人不要这一项,套餐日租价每天就少收这么多 。

填 0 也行,那就是「可以不要,但不减价」。

第 5 步 (选填)按属性限定

选了大件分类的槽,下面会多出一块 按属性限定(选填),把这个分类下的下拉属性和它的选项值列出来,每个属性两排标签:

  • 限定(不选=不限)
  • 优先展示(排前面、不限定)

这个分类还没有可选属性时,这里会写:

该分类暂无可选属性。如需按「档位/硬度」限定,请先到「装备分类 → 属性管理」为该分类添加下拉属性(如 档位:普通/品牌),并填好选项值。

按它说的做:库存管理 → 装备分类 → 编辑那个分类 → 分类属性 里的 属性管理 → 添加属性,属性类型选下拉、把选项值填好,再回套餐里就能勾了。

第 6 步 保存

底部按钮,新建时是 创建,编辑时是 保存。成功会提示 创建成功 或 保存成功 并退回列表。

存不下去时提示写得很直白:请至少添加一个分类槽、槽 1 未选择大件分类、槽 1 未选择小件类型。按提示补齐就行。

第 7 步 上架前自查

存完不代表客人就看得见。客人端只显示同时满足这几条的套餐:

条件不满足会怎样
启用 开着整个套餐不出现
客户端隐藏 关着整个套餐不出现
必选槽 用到的装备分类:启用、且没有客户端隐藏整个套餐不出现
必选槽 用到的小件类型:启用、且没有客户端隐藏整个套餐不出现

停用与删除

列表卡片右下角三个按钮:编辑、停用 / 启用、删除(手机上左滑也有同样三个)。

  • 点 停用 / 启用 会立刻提示 已停用 / 已启用,不用再确认。
  • 点 删除 弹 确认删除:确定要删除套餐"XXX"吗?此操作不可撤销。

动手做:配懒人价目

懒人价目不挂任何装备,就是一张对客的价目表:客人只勾名字、付钱,具体给他哪副板子、哪双鞋,是店员事后按他填的身高体重鞋码搭的 。

第 1 步 打开懒人模式价目

库存管理 → 懒人模式价目。顶部是 搜索价目名称,右边两个按钮:新增单件 和 新增套餐。

列表按 单件(N) 和 套餐(N) 分成两组,每条显示名称、单件 / 套餐 标签、启用 / 停用、¥X/天 和描述,右下角 编辑 删除。

懒人模式价目列表:单件分组下每条显示名称、单件标签、日价、描述和编辑、删除按钮
懒人模式价目。「单件」和「套餐」分成两组往下排,每条就是名字、蓝色类别标、日价和一句描述,右下角「编辑」「删除」。

第 2 步 新增一条

点 新增单件 或 新增套餐,弹出 新增价目(编辑时标题是 编辑价目),一共六项:

字段说明
类别单件 / 套餐,进来时按你点的按钮预选,弹窗里还能改
名称必填,占位提示 如:普通单板 / 基础单板全套。同名会被拦下
日租价必填,单位 元/天
描述最多 500 字
排序数字越小越靠前
启用关掉客人就看不到这一条

填错会当场提示 请填写名称 或 请填写正确的日租价,弹窗不关,改完再点确定。名字和已有的重了,会提示 价目名称「XXX」已存在。

存成功提示 保存成功。

第 3 步 把描述写清楚 —— 这栏比你想的重要

描述那一栏的占位提示原话是:

套餐写包含什么、单件写档位说明(顾客与配货店员都会看)

第 4 步 停用与删除

这一页没有单独的停用按钮 —— 要停一条,点 编辑 把 启用 关掉再保存。

删除 弹的确认写着:确定要删除价目"XXX"吗?历史订单不受影响。 这句是真的,订单上记的是下单那一刻的名称和价格,删掉价目不会影响已经开出去的单。


客人那边长什么样

套餐

客人端首页往下滑有一块 本店套餐,副标题 整套更省,直接选一套开始,按你填的分组分段展示;每张卡是封面图、套餐名、营销标签、槽摘要、¥X/天起、按当前天数算的「N天约 ¥xxx」和一个 选这套 按钮。选装备页左栏第一项也是 套餐,同样按分组分段。

点首页那张卡不会直接跳进搭配页,而是进选装备页的 套餐 页签、滚到那一套并高亮 4 秒 —— 客人能顺手看看旁边还有哪几套。

点进去就是套餐搭配页,顶上写着 为 客人1 搭配 和门店 / 起租日 / 天数:

  • 左栏 是你配的每个槽,显示槽名;件数 大于 1 的下面标 2 件;可选的标 可选 · 不要减¥15/天。挑好的槽角上打勾,多件槽没拿满会显示 1/2。
  • 右侧 是这个分类在该门店、该日期真正租得出去的装备,带尺码 / 品牌 / 颜色筛选,可租的标 套餐内,按钮是 选 / 已选 ✓。
  • 可选的小件 不占左栏格子,统一收进一个 可选配件 入口,一屏列全,每行一个 要 / 不要 开关,写着 不要可减 ¥15/天;顶部说明是 这些是套餐附带的,不需要可以去掉 / 去掉后套餐直接减价,剩下的照常配齐。
  • 必选的小件 不用挑,右侧直接显示 本套餐已含 头盔 ×1 / 随套餐配齐,无需单独挑选(这个小件类型有两种以上款式时,客人可以点标签换款式)。
  • 底部 实时显示 套餐 ¥XXX/天,下面一行是状态:还差 N 项必选 / 已去掉 N 项 · 每天 -¥XX / 还可再拿 N 件,不拿也能加入 / 已配齐,可加入,按钮 加入购物车。
客人的套餐搭配页:左栏是一格一格的槽位(可选配件那格标着不要能减多少),右栏挑装备,底部是套餐日价和「加入购物车」。
客人的套餐搭配页:左栏是一格一格的槽位(可选配件那格标着不要能减多少),右栏挑装备,底部是套餐日价和「加入购物车」。

必选的大件槽一件都没挑,客人是加不进购物车的,会提示 还差 N 项必选。多件槽没拿满可以过,但会先弹一次 有 N 项没拿满,按钮是 就这样 / 再去挑。

懒人

客人端首页最下面那个入口:让店员帮我配,副标题 只填人数和身体信息,选个套餐,店员按你的情况搭好。

点进去是一页式的 懒人模式 · 帮我配:选门店、选使用日期,然后每位客人一张卡,填 身高cm 体重kg 鞋码(可以直接打字,也可以点右边的按钮滚轮选)、滑雪水平(初级 / 中级 / 高级)、性别,再在 套餐 / 单件 / 小件 三个页签里点数量。

  • 套餐 和 单件 两个页签的内容,就是你在 懒人模式价目 里配的两组。
  • 小件 页签是所选门店真实有货的小件类型,不用你在这一页配。
  • 底部合计写成 ¥XXX/天 · 共 ¥XXXX,按钮 去结算。
懒人模式的填写页:上面选门店和日期,中间填这位客人的身高体重鞋码与水平性别,下面在套餐/单件/小件里加数量,底部是合计。
懒人模式的填写页:上面选门店和日期,中间填这位客人的身高体重鞋码与水平性别,下面在套餐/单件/小件里加数量,底部是合计。

一条价目都没启用时,这一页只会显示一句 商家暂未配置懒人模式,请返回选择其他方式 —— 客人是走不下去的。


单子到了店员那边

套餐单:客人挑的装备就是实打实的装备行,配货流程和普通单没有区别,只是每行多一个 套餐 徽章。

懒人单:订单顶上挂 懒人单 徽章,待配货列表里是 懒人单·待搭配,租赁装备区顶部有一条统一提示:

请按每位客人的信息为下列已购项目搭配装备

客人买的那几条价目会以胶囊形式列在每位客人名下,店员照着客人的身高体重鞋码,用订单详情里的 +添加装备 和 编辑小件 把真装备加进去。客人在自己的订单页看到的是 ¥XX/天 · 店员按你的信息搭配。

懒人单在店员端的样子:租赁装备区顶上是「请按每位客人的信息为下列已购项目搭配装备」,下面按客人分组,黄色胶囊就是客人买的懒人价目。
懒人单在店员端的样子:租赁装备区顶上是「请按每位客人的信息为下列已购项目搭配装备」,下面按客人分组,黄色胶囊就是客人买的懒人价目。

遇到这些情况

套餐里含的小件,某个门店没有

客人在那个门店下单时,这件小件会被悄悄跳过 ,订单里不会出现它,套餐价照收不误。

所以套餐里放小件之前,先确认每个门店都有这个小件类型的库存行。缺的去 小件库存 里补。

客人在你这儿看到的价,和代理群里发的不一样

套餐标价和懒人价目都会按代理价调整:客人从某个代理的链接或小程序码进来,看到的就是这个代理的价,结算也按这个价。

有一样不跟着调 —— 可选槽的 不选则减 。它是「少拿一件东西少收多少」,和代理折扣是两回事,任何时候都按你填的原额减。

一个套餐想给不同门店卖不同价

做不到。套餐和懒人价目都是全店通用的一份,价格只有一个。要区分,只能配成两个套餐、名字上区分开。


为什么这么设计

套餐的钱只认「套餐日租价」这一个数。 客人挑走的每件装备在订单上都是 0 元,整包的钱记在租金里。这样客人挑贵挑便宜都不影响你的收入,你报价的时候心里有底;对账时也不用一件件去凑「这 380 是怎么来的」。

可选槽用「减价」而不是「加价」。 页面上永远显示的是一个完整套餐的价,客人去掉不要的才往下减 —— 减价看得见、客人愿意动手,比让他一件件加上去更容易成单,而且默认全带的那份就是你最想卖的组合。

懒人价目故意不挂任何装备。 挂上了就得维护「这个档位对应哪些板子」,装备进进出出,这份对应关系没人维护得住。索性只卖一个档位名 + 一句描述,实物由店员当场按人搭 —— 描述写清楚,这套就转得动;描述留空,它就变成售后的源头。

懒人单加装备不加钱。 钱在下单那一刻就收清了,后面加的是「兑现」而不是「加购」。系统把这两套彻底分开,店员配货时不需要每加一件就想一遍要不要补钱。


出错了查这里

现象原因怎么办
套餐存好了,客人端一个都看不到启用 关着,或 客户端隐藏 开着列表卡上看状态标签,改过来
套餐 启用 着,客人端还是看不到它的必选槽指向的装备分类或小件类型被停用 / 客户端隐藏了去 装备分类 / 小件类型 打开可见性,再用客人端首页复核一遍
保存套餐提示 请至少添加一个分类槽一个槽都没配点 添加分类槽 至少配一个
保存套餐提示 槽 1 未选择大件分类 / 槽 1 未选择小件类型这个槽只选了槽类型,没选到具体分类 / 类型点那一行选一个
槽里的 按属性限定 区显示「该分类暂无可选属性」这个分类还没有带选项值的下拉属性按提示去 装备分类 → 编辑分类 → 属性管理 加属性并填好选项值
选小件类型时弹出 暂无小件类型,请先到「小件类型」创建系统里还没建过小件类型先去 小件类型 建,再回来配槽
换了槽的分类,之前勾的限定全没了换分类会清空该槽的属性限定和优先展示重新勾一遍
客人反馈套餐里少了一件小件那个门店没有这个小件类型的库存行,下单时被跳过了去 小件库存 给该门店补上;已下的单由店员在订单里补加
保存价目提示 价目名称「XXX」已存在懒人价目的名称不允许重复换个名字,比如加上档位或板型
保存价目提示 请填写正确的日租价价格填了负数或非数字填 0 或正数
懒人价目页找不到停用按钮这一页没有单独的停用按钮点 编辑,把弹窗里的 启用 关掉再保存
客人说懒人模式那一页是空的,只有一句「商家暂未配置懒人模式」一条启用的价目都没有去 懒人模式价目 至少启用一条
客人说懒人页里看不到 小件 页签所选门店没有可租的小件这是正常的,小件页签只在该门店有小件时出现
后台左侧根本没有 套餐管理 / 懒人模式价目 这两项当前账号的角色没拿到对应权限套餐用的是 分类和属性管理 那组权限,懒人价目用的是 小件装备管理 那组,去角色权限里勾上
填了 押金,客人下单却没被收押金线上单只结租金、零售和配送费,押金不进线上押金按线下的规矩收,见第 7 章《价格与押金》

微信咨询

聊需求、约演示、申请店员端体验资格

微信二维码,微信号 hackren
微信号hackren

手机上长按二维码识别,或复制微信号去搜索添加