第 16 章

AI 助手

录一批新雪板,最烦的不是填租金,是「这块板到底是哪个型号、参数怎么写」。AI 助手干的就是这一件事:你给它一张实拍图,它把品牌、型号、尺码、颜色和一整份装备介绍写好,你只负责核对。

这一章讲两个入口(新装备入库时识别、已在库的装备补介绍)、识别值怎么确认回填,以及最要紧的一段——什么时候它给的东西不能直接存进库。

先记住一句话:AI 只填空位,从不覆盖你已经填好的内容;型号要改库,必须你亲手点一下 采纳。


用之前:两个开关都要开

两个开关都在管理端,店员端点不到。缺哪一个,你在小程序里的表现是不一样的:

开关在哪没开会怎样
启用AI能力、AI接口地址、AI模型名、AI接口密钥管理端 系统管理 → 配置管理 → AI能力配置点了按钮弹报错,说 AI 能力未启用 或 AI 配置不完整
启用AI描述管理端 库存管理 → 装备分类 → 某个装备分类入库页上 根本不出现那个按钮

启用AI描述 是 按装备分类 开的。单板、双板这类「型号决定体验」的分类值得开;手套雪镜这种开了意义不大。所以同一个人,录雪板时看得见 AI 按钮、录护具时看不见,是正常的。

除了这两个开关,还看权限:入库页那次 ✨ AI识别填写 吃的是 新建装备 的权限,库存详情页的 AI 生成描述 和 采纳 吃的是 修改装备 的权限。只有查看权限的账号点下去会被系统挡回来,找店长或管理员操作。


新装备入库:拍一张,表单自己填好

第 1 步 进入雪具入库页

工作台 → 常用功能 入库录入,或库存管理页右上角那排图标里的入库按钮。页面标题是 雪具入库。

第 2 步 先选 装备类型

这一步不能跳。类型没选,基本信息 整张卡都不出现,AI 按钮自然也没有。

第 3 步 点 基本信息 卡右上角的 ✨ AI识别填写

按钮就在「基本信息」四个字的同一行右端。它被刻意放在填表开头,不在图片区 —— 传图本来是录入的最后一步,按钮放那儿等于你辛苦填完了才发现有这个功能。

雪具入库页,基本信息卡标题右侧的「✨ AI识别填写」按钮
「装备类型」选成「单板」之后,「基本信息」四个字右边就多出一枚「✨ AI识别填写」,编号那一格已经自动占好位。

第 4 步 拍或选一张实拍图

点下去先弹拍照 / 相册,只能选一张。选完这张图会自动上传,并被排到第一位当 装备主图。

第 5 步 等它跑完

屏幕会被一层全屏遮罩挡住,上面依次写着:

AI 识图并联网检索型号资料… 已用 N 秒 · 预计 30~60 秒 正在核对官方参数,请稍候

慢是因为它 先上网查再回答 —— 光看图是认不出「哪一年的哪个版本」的,得去搜官方参数页。这段时间别切走,等着就行:这层遮罩盖满整个屏幕,连左上角的返回也盖住了,识别期间点不到。

雪具入库页识别中的全屏等待遮罩
识别期间整页压暗,中间白卡写着「AI 识图并联网检索型号资料…」,下面的秒数会自己往上走。

第 6 步 把结果弹窗 读完 再点 知道了

跑完会弹一个站内弹窗,它不是提示音,是要你做判断的信息。三种标题,含义完全不同:

弹窗标题意思
AI 识别完成真的调了一次 AI,识别结果在正文里
已复用系统档案库里已有用同一张图的装备,本次没调 AI,直接照抄了那件的信息
已复用档案并生成介绍同图那件有品牌型号但缺介绍,字段照抄档案、介绍新生成

AI 识别完成 那一条的正文长这样:

识别为:XXX YYY(置信度高) 已预填空缺的品牌/型号/尺码/颜色,并生成 N 项参数介绍,识别用图已设为装备主图。 识别结果仅供参考,保存前请核对。

先看那个置信度。 只有三档:高、中、低。低就是「没查到,纯看图猜的」,这时候型号一般也是空的。

如果它没认出型号,正文会写 未识别出具体型号,已按图片特征生成通用介绍 —— 介绍照样能用,型号你自己填。

「AI 识别完成」弹窗,含识别到的型号、置信度与核对提示
识别完弹这一层:先报「识别为:…(置信度高)」,再说预填了哪几格,末一句是「识别结果仅供参考,保存前请核对」。

第 7 步 逐格核对预填的品牌 / 型号 / 尺码 / 颜色

回到表单,被填上的格子直接改就行,点法和平时一样(选预设或 手输)。有三条规则值得知道:

  • 只填空位。 你已经填过的格子,AI 一个字都不动。型号那格填的是 通用 的除外 —— 那是「不知道型号」的占位词,会被当空位覆盖。
  • 图里有两块板并排时,型号会留空。 识别结果里带斜杠或顿号(表示多款并列)的,系统宁可不填也不猜,交给你选。
  • 尺码要按实物核对。 它只在图上直接看得到(板长常印在板上)时才给尺码,但这一格错了就是错档案,多看一眼不亏。

第 8 步 点开 介绍 那一行看一眼

介绍 行原本的占位文字是 选填,可手动编写或由 AI 识别生成,识别完会变成摘要预览。点开进 编辑装备介绍 弹层,里面就是一整段纯文本:第一段一句话摘要 → 每行一个「参数名:值」→ 后面几段详细说明。

这份介绍 顾客在选装备时会看到,所以值得读一遍。改完点 保存。

第 9 步 保存

保存装备信息 / 保存并继续 / 保存为多件 都会把这份介绍一起存进去。


已经在库的装备:补一份介绍

入库时没用 AI、或者当时还没开这个功能的老装备,走这条路。

第 1 步 打开 库存详情

库存管理 → 点那件装备的卡片。往下滚到 装备介绍 卡。

没有介绍时这里显示 暂无介绍,可由 AI 生成或点「手动编写」。

第 2 步 点 AI 生成描述

在 装备介绍 标题的同一行右端。已经有介绍时,这个按钮变成 重新生成(会覆盖原来那份)。

第 3 步 同款有多个尺码时,选 全部生成 还是 仅本件

如果库里还有用同一张图的其他装备,会先弹一个 一次生成全部尺码?:

同图同款共 N 件,涉及尺码 X/Y。选「全部生成」将一次检索官方尺码表,为每个尺码写入专属参数(板腰宽度/有效边刃等)。

  • 全部生成 —— 一次搞定整款,而且每个尺码会拿到 自己那一档的数值(板腰宽度、有效边刃这类随尺码变的参数)。
  • 仅本件 —— 只写这一件。

一批同款货第一次做介绍,选「全部生成」最划算。

第 4 步 等生成完

这一步的等待是一条横幅,不是全屏遮罩,横幅上写着 已在后台生成,可返回或关闭页面,完成后自动更新 —— 你可以退出去干别的,结果照样会存进去。

生成期间,装备介绍 卡右上角那个按钮会变成 生成中... 点不动,卡里换成一块绿色横幅:AI 正在识图并联网检索型号资料...,下面是 已用 N 秒 · 预计 30~60 秒。

库存详情的装备介绍卡正在生成:绿色横幅写着 AI 正在识图并联网检索型号资料,下面是已用秒数和「已在后台生成,可返回或关闭页面,完成后自动更新」
生成中的样子。关键是横幅第三行 —— 已在后台生成,可返回或关闭页面。这跟入库页那个识别不一样:入库那个会把整页压暗、必须等,这个不用守着。

完成后弹 AI 生成完成,正文会告诉你识别到什么型号、介绍写进了几件:

介绍已写入 N 件同款装备

如果选了 全部生成 但没查到官方尺码表,会明说 未检索到该型号的官方尺码表,各件使用通用介绍(无尺码专属参数) —— 介绍还是有的,只是没有各尺码专属的那几行。

库存详情里已生成的装备介绍卡:摘要、参数表与详述段落
装备介绍卡:右上角是「复制」「编辑」「重新生成」,一句话摘要下面是两列参数表,再往下是几段灰字详述。

第 5 步 型号对不上时,点 采纳

识别到的型号和你库里录的不一样时,介绍卡下方会多出一条:

AI 识别型号:XXX YYY(置信度高)· 当前录入:ZZZ

右边一个 采纳 按钮。点它才会真的改库,成功会提示 已采纳识别型号。

装备介绍卡下方的采纳条,右侧是橙色的「采纳」按钮
详述末尾印着「内容仅供参考,以实物为准」,紧接的黄底条列出识别型号与当前录入,右边一个橙色「采纳」。

第 6 步 要改就 编辑,要发给客户就 复制

  • 编辑 —— 打开和入库页同一个 编辑装备介绍 弹层,直接改。AI 写的只是初稿,你改完就是你的。
  • 复制 —— 一键复制介绍全文,粘给客户或粘到别处。这个按钮对代理也开放。

改完保存时,如果还有同图同款的兄弟件,会问一句 同步更新同款?:

还有 N 件同图同款装备(含其他尺码)。同步时各件的尺码专属参数行(长度/板腰等)会各自保留。

全部更新 会一起改(各尺码专属的那几行不受影响),仅本件 只改眼前这一件。


客人最终看到的是什么

写完这一份介绍,值不值得花这半分钟,看客人那一侧就知道了。

客人在选装备页点开任意一件,浮层里 装备介绍 那一块就是它,从上往下三段:

位置内容
标题行装备介绍 后面挂一枚绿色的 仅供参考 · 以实物为准,右边一个 复制
一句话摘要「这款全能单板适合新手入门到进阶滑行……」—— 客人扫一眼就知道适不适合自己
参数表两列,逐行列出 品牌/型号 板型 板型结构 硬度 核心材质 板底材质 适用场景 适配水平
▾ 详细介绍默认折起来,点开是几段大白话,讲这块板滑起来什么感觉、适合什么雪道、跟同系列别的型号比差在哪
客人点开装备的浮层:装备介绍标题旁有「仅供参考 · 以实物为准」和「复制」,下面是一句话摘要和品牌型号、板型、硬度等参数表
客人点开装备就看到这一屏。参数表是逐行对齐的,不是一大段话 —— 挑板的人扫这张表最快。
展开详细介绍后的四段说明文字,最底下是押金 ¥2000(取货时收取,归还退还)
点开 详细介绍 之后。最底下那行 押金 ¥2000(取货时收取,归还退还) 是系统自己加的,跟介绍无关 —— 但它正好替你把「押金不是白收的」这句话说了。

什么时候不要信它

这一节是整章最该记住的部分。

① 置信度是 低 的时候。 低的意思就是「没查到资料,靠图猜的」—— 这时候品牌和尺码还能认,具体型号基本认不出,系统故意把置信度压到最低,就是不让你顺手采纳。

② 介绍里的精确数值。 系统对它的要求是「查不到就整行不写、绝不编造」,所以你看到的数值多半是查来的;但 查来的也可能是别的年份、别的版本。客人拿着介绍来对参数时,一句话就够了:以实物为准。介绍下方本来就印着 内容仅供参考,以实物为准,顾客那一侧也有 仅供参考 · 以实物为准。

③ 想在介绍里找长度、板腰宽度这类数。 找不到是设计如此,不是漏了:一份介绍被同款 所有尺码 共用,写死任何一个尺码的数值,对其他尺码就是错的。要各尺码专属的数值,只有一条路 —— 生成时选「全部生成」。

④ 弹出「已复用系统档案」但你觉得不像同一款。 那就是主图撞了(多半用了网图)。别将就着存,换成实拍图重来。

⑤ 图里不止一件装备。 系统只认「最主要的那一件」,分不清就把型号留空。你自己看图能看出是两块板并排的话,型号一定要手填。

客户端选装备浮窗里的装备介绍与折起来的详细介绍
客人点开装备看到的浮窗:「装备介绍」旁挂着绿色的「仅供参考 · 以实物为准」,参数表底下是折着的「▸ 详细介绍」。

为什么这么设计

识别值只预填空位,采纳要人点一下。 机器认错型号的代价不是「显示不好看」,是 这件装备从此在库里叫错名字 —— 后面搜索、筛选、客户看到的全跟着错。所以系统里没有任何一处让 AI 静默改库:入库时它只填你没填的格,详情页里它把结果摆在你眼前、等你点那个「采纳」。

同款怎么认。 型号那一栏经常填着 通用(店员当时不认识),按型号去重根本不可靠,所以系统另有一套同款识别办法,它依赖主图是实拍的 —— 这就是上面那条红线的来由。

介绍写在装备上,不写在尺码上。 同一款板子 152 和 158 的板腰宽度不一样,但板型、硬度、适合谁完全一样。所以介绍做成同款共用的一份,随尺码变的数值单独按尺码插进去 —— 这样改一次介绍,整款都对。

慢是正常的。 生成一份靠谱的介绍要 30 到 60 秒;同款只生成一次,所以整库跑一遍并没有你想的那么多次。


出错了查这里

现象原因怎么办
基本信息 卡右上角没有 ✨ AI识别填写三种可能:还没选 装备类型;这个分类没开 启用AI描述;你在 编辑装备 页而不是新建先选类型;让管理员在 装备分类 里开 启用AI描述;已在库的装备去 库存详情 用 AI 生成描述
弹 AI 能力未启用,请在后台「AI能力配置」中开启总开关没开管理端 系统管理 → 配置管理 → AI能力配置,打开 启用AI能力
弹 AI 配置不完整(接口地址/模型名/密钥),请在后台「AI能力配置」中补全三项没填齐同上补齐,然后点 测试连接 验一次
详情页点 AI 生成描述 报 分类「XXX」未启用 AI 描述,请先在后台分类管理中开启详情页那个按钮不看分类开关,拦在后面去管理端 装备分类 把这个分类的 启用AI描述 打开
报 该装备没有图片,AI 识别需要至少一张实拍图这件装备一张图都没传先 编辑装备 传实拍图,再回来生成
报 图片读取失败,无法进行 AI 识别那张图读不出来(上传残缺等)换一张图重传再试
报 AI 接口超时,请稍后重试这一趟联网检索没跑完隔一会儿重试;反复超时找管理员看配置
报 AI 返回内容为空 / AI 返回格式异常,请重试这次回话没按格式来直接再点一次,通常第二次就好
弹出一个长弹窗,标题 AI 识别失败 或 AI 生成失败,正文三行(还带英文)密钥、模型名或接口地址配错,或模型没开通把弹窗内容截图给管理员,让他在 AI能力配置 里点 测试连接 复现
每次置信度都是 低,型号总是空联网检索没开通,已降级成纯看图型号手填;要认型号得让管理员去开通检索能力
型号没被填上,别的都填了图里是多款并排,系统故意不猜手动选型号,或换一张只拍单件的图重识别
品牌/型号还是我原来填的那个,AI 的没生效AI 只填空位、不覆盖(通用 除外)想用识别值就先把那格清空重来;已在库的用详情页的 采纳
弹 已复用系统档案,但明显不是同一款主图和别的装备撞了,多半用了网图换成实拍主图重新识别;已经存进去的去 编辑 改介绍
弹窗里出现 ⚠️ 同图装备存在不一致的登记信息同一张图的几件装备,品牌型号登记得互相矛盾挨个打开核对改成统一写法,否则会一直传染给新入库的同款
生成完介绍,别的同款装备的介绍也变了同图同款是一起写入的正常。只想改一件,用 编辑 并在弹窗里选 仅本件
介绍里没有长度 / 板腰宽度这类数值介绍被同款所有尺码共用,随尺码变的数值不写进去详情页重新生成时选 全部生成,各尺码才会拿到专属参数
选了 全部生成,但提示 未检索到该型号的官方尺码表,各件使用通用介绍(无尺码专属参数)网上没查到这款的官方尺码表介绍照常可用;专属参数只能手工补进 编辑装备介绍
点 采纳 提示 采纳失败多半是没有改装备的权限找店长或管理员操作
代理登录后看不到 AI 生成描述 和 编辑代理对库存是只读的正常。代理能用的是 复制,把介绍发给客户
粘贴进来的介绍里满是星号、井号从别处复制带来的格式记号不用管,点 保存 时会自动清掉

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