第 15 章

找装备

系统说这副雪板在库、货架上却怎么翻都没有 —— 这一章就是解决这件事的。

读写器扣着扳机走,屏幕上会有一个 0 到 100 的数字跟着变:越靠近它越大。你不用知道它在哪一格,只要跟着数字走。

这个功能 只有微信小程序里有,而且必须连着 RFID 读写器。网页端点了会直接告诉你 定位找货需 RFID 读写器,网页端暂不支持。


动手做

第 1 步 挑一个入口进去

看你手上有什么信息,四个入口通向同一个浮窗:

你现在的处境从哪进打开后标题是
知道是哪一件,在库存里查到了它装备详情页 → 编号右边的 找货 胶囊,或底部操作区的 找货 按钮定位找货
在别的页面点开了装备弹窗(订单详情里的装备行、扫码扫出来的装备)弹窗里的 找货 按钮定位找货
正在配货,某一件死活扫不到配货浮窗里那一行右边的 定位定位找货
不知道要找哪件,只想看看这一片有什么工作台 → 快速操作 → 雷达找货标签雷达

前三个是 单目标模式:只认这一件的标签,别的标签一概不显示。最后一个是 全场模式:把周围所有本店标签都摆出来。

装备信息弹窗,编号 23787 右边并排着补码、写卡、找货三个胶囊,下面是门店分类品牌型号等字段
扫码扫出一件装备、点进去就是这个弹窗。编号右边那排里最后一个就是 `找货` —— 装备详情页上也是同样这三个胶囊。

第 2 步 把读写器连上

浮窗右上角有个小胶囊,它就是读写器的状态灯:

胶囊上写着意思
读写器未连接没连上,下面的主按钮是 连接读写器
搜索读写器 / 读写器连接中正在找 / 正在连,等一下
设备名(或 R7 已连接)+ 一个百分比连上了,百分比是读写器剩余电量

没连上就点主按钮 连接读写器,会弹出同名的浮层:上面写 附近读写器,右边是 搜索中 · N 台,列表里每台设备后面两个按钮 —— 识别 让它响一声蜂鸣确认是哪台(要先连上才响,没连时只会提示 连接后可让设备蜂鸣识别),连接 直接连。

连上一台之后系统会记住它,以后打开找货浮窗一般会自己连回去,不用每次都挑。

第 3 步 开扫

连上之后主按钮变成 开始扫描。两种开法,效果一样:

  • 点 开始扫描 —— 按钮变成红色的 停止,一直扫到你按停
  • 按住读写器上的物理扳机 —— 按住扫、松开就停

浮窗顶部那条黄字把用法写全了:

点「开始扫描」或按住扳机扫描(松开停止)。信号最强的朝向即标签方向;贴近后若变弱,把读写器对准标签(如墙面高处/侧面),别只往前贴。

第 4 步 跟着那个数字走

单目标模式下,屏幕中间是一个大数字加一个 %,下面一条进度条。这就是信号强度,0 到 100。

数字下面那行小字会跟着强度换话,你可以直接拿它当导航:

屏幕上这句话你现在的处境
慢慢移动/转动设备,搜索目标…一点都没读到。原地转一圈,再往前走几步
已读到目标,继续找读到了,但还远。方向对了,继续
正在靠近…过半了,越来越近
就在附近!基本就在你手边这一堆里,开始翻

同时还有三个辅助信号:

  • 手机在震。强度越高震得越密,跟盖革计数器一个意思 —— 眼睛看货架、手感知远近,不用一直盯屏幕。
  • 进度条上有一根深色细线,那是 峰值:你刚才走到过的最强位置。人退回去了、数字掉了,这根线还会留一会儿,方便你判断”刚才那个方向才是对的”。
  • 雷达盘上的绿点。圆盘会跟着手机罗盘一起转,光点摆在标签所在的方位上,越靠圆心表示信号越强。淡下去的点表示这一瞬间没读到(超过 2 秒还没读到就直接消失)。
定位找货浮窗:目标编号 23787,雷达盘上一个绿点,大号 61%,进度条过半,下面写着正在靠近,底部功率范围滑杆与红色停止按钮
扣着扳机走,就盯屏幕中间这个数。图上是 61%、下面写着「正在靠近…」—— 数字越大离得越近,方向看雷达盘上那个绿点。

第 5 步 贴近了反而掉数:把读写器”对准”它

走到很近之后信号突然变弱,是这个功能最反直觉的一幕。提示行会自己变成这句:

信号减弱,可能已到附近 → 把读写器对准标签方向(如墙面高处)

它出现的条件是:你刚才读到过很强的信号,现在还读得到、但比峰值明显掉下来了。几乎百分之百是同一个原因 —— 人已经站在装备旁边了,但读写器的天线正对着空气,标签在你的头顶、脚下或者侧后方。

这时候别继续往前走。站住,把读写器像手电筒一样 慢慢地上下左右扫一圈,对着货架高处、侧板、地面各停两秒。数字会重新冲上去。

第 6 步 周围一堆同款,用「功率/范围」缩小圈子

浮窗下方有一条滑杆 功率/范围,右边显示当前值,范围 1 到 30。

  • 默认是 30,也就是拉满、读得最远 —— 满屋子搜的时候就该这样
  • 走到附近了、周围一排同款,把它往下拉(拉到十几甚至个位数)。读取范围一缩小,只有真正凑到跟前的那张标签才读得到,等于把”就在这一片”变成”就是这一件”

这条滑杆调的就是读写器的发射功率,和顶部状态带上那颗 识别强度 胶囊是同一个 1 到 30 的刻度。区别在于 这里的调整只在找货期间算数:关掉浮窗,功率恢复成你原来的设置,识别强度 上的数字也一直是原来那个、不会跟着变。

第 7 步 找到了,关掉浮窗

点底部的 关闭,或者点浮窗外面的灰色区域。

浮窗一关,扳机、读取范围、标签过滤全部恢复原状,可以直接接着去点货、扫码、办出库。用系统返回手势退出这一页也一样会收干净,不用担心扳机被扣在找货上。


遇到这些情况

不知道要找哪一件:用全场「标签雷达」

工作台 → 快速操作 → 雷达找货 打开的是全场模式,标题写着 标签雷达。它不针对某一件,而是 把周围所有本店标签都读进来。

中间的大数字变成”这一片有多少张标签”,后面跟着 个本店标签。点这个数字,右下角的 展开 ▼ 会把明细拉出来:每一行是缩略图、装备名称、编号 XXXX 和它当前的强度,按信号从强到弱排。名字一时查不回来(比如网断了)的那一行就只显示 编号 XXXX,不影响你按编号认货;只有连编号都解不出来的标签才显示成 未知本店标签。底部还有一行原始数值 本店标签 N 个 · 最强 M。

它的典型用法有两个:

  1. 确认某件东西到底在不在这一片 —— 走一圈,看它有没有出现在明细里;
  2. 清仓库死角 —— 走到平时不去的角落扫一下,掉出来的那几件往往就是月月盘不到的。
标签雷达浮窗:雷达盘上两个灰点,下面「4 个本店标签」与「收起 ▲」,明细四行按强度 100、100、100、66 排列
全场模式展开明细的样子。大数字是这一片读到几张标签,下面每行带缩略图、名称和编号,右边那个数就是强度 —— 从强到弱排,最上面那几件基本就在手边。

光点全挤在中间不动

浮窗里出现这一行灰字:

本设备暂不提供方位,光点仅按信号强弱靠近圆心

雷达盘上的方向 是手机的罗盘给的,读写器只负责报信号强弱。所以这行字的意思是「这会儿手机没给出罗盘读数」(手机没有磁力计、或者刚开始扫还没读到),跟你手上是哪台读写器没关系。

雷达盘于是退化成”只表示远近”的同心圆。功能照常能用,只是没有方向指引 —— 完全按第 4 步的数字大小走就行。

点了「找货」什么都没弹出来

三种可能,看提示:

  • 弹 该装备没有编号,无法定位 —— 这件装备根本没编号,先去补码、写卡(见 库存录入)
  • 弹 雷达找货需 RFID 读写器,网页端暂不支持 或 定位找货需 RFID 读写器,网页端暂不支持 —— 你在网页上开的,换微信小程序
  • 弹 标签前缀获取失败,正文说”扫码与发卡功能不可用” —— 这是账号权限或系统配置的问题,读写器再怎么连都没用,直接找管理员

还是找不到:按这个顺序兜底

雷达只能证明”现在这一片读不到它”,证明不了”它丢了”。真找不到的时候,按下面的顺序排,每一步都比上一步更贵:

一、确认它是不是根本不在店里

装备详情页上有三块现成的答案:

  • 所属门店 —— 是不是早被调拨去别的店了
  • 关联订单 和 预约情况 —— 是不是正租在客人手上(在租的装备当然扫不到)
  • 操作历史 —— 最后一次动它的人是谁、干了什么

十次找不到有六七次停在这一步。 先看这一页,能省掉满库房爬货架。

二、走全场雷达,看它在不在这一片

打开「标签雷达」展开明细。如果它出现在列表里,说明标签是好的、东西也在附近,回去用单目标模式压低功率慢慢逼;如果整个仓库走一圈都不出现,进下一步。

三、怀疑标签本身

雷达读的是标签,不是装备。这几种情况雷达永远读不到,跟找法无关:

  • 标签 从来没写过卡(补了编号但没写进标签)
  • 标签 被撕掉或洗掉了
  • 装备被塞在 金属箱、水里、一摞湿衣服中间 —— 超高频标签在这几种环境里基本失效

拿一件确定能读到的装备站在同一位置试一下,就知道是标签的问题还是环境的问题。

四、走一遍库存盘点,让系统告诉你还差谁

去 库存盘点,按住 按住盘点(或扣住扳机)把这个门店扫一遍,页面上的 缺失 一栏列的就是”在库却没盘到”的全部装备。找一件找不到时是碰运气,扫一整轮之后你拿到的是一张清单 —— 顺带还能发现另外几件也不见了。

库存盘点页,进度 0%,缺失栏里每件都标未盘到
库存盘点页刚打开、还没扫的样子:进度是 0%,绿色大钮写着「按住盘点」,下面「缺失」栏里每件都挂着「未盘到」。

反过来:东西在手上,不知道是哪一件

找货和扫码是一对:知道是谁、找东西 用找货;东西在手、不知道是谁 用扫码。

用相机扫:扫出来是什么,就跳到哪

底部中间那个扫码按钮,扫的东西不止装备。它认四类,自动分流:

扫到的会发生什么
订单二维码(客人小票或手机上那张)直接进开单页,带着这个单号 —— 改单、再下单最快的一条路
订单号(20 开头 12 位数字)查到这张单,进订单详情
小件标签码弹一个框,写着这款小件在本店的 总数 / 可用 / 已租(小件按款式管,没有单件详情页)
大件条码弹这件装备的详情:是什么、什么状态、挂在哪张单上

四类都查不到就提示未找到。扫小件之前得先选好门店,没选会提示 请先选择门店。

用读写器扫:智能扫码 浮窗

空闲时扣一下扳机(或者右下角那个悬浮球 → 智能扫码),弹出 智能扫码 浮窗。它和相机扫码不一样:

  • 只认装备,不查订单
  • 多张累加 —— 一扫一片,全列在浮窗里,不会读到一张就自动弹详情
  • 点列表里的某一行才进那件装备的详情
  • 读到别家门店的装备,行上会标出门店名

手上抱着一摞板子想知道都是些什么,用这个;单独一件想看清楚,用相机扫。


为什么这么设计

为什么给百分比不给米数。 读写器只能报”收到的信号有多强”,而信号强度会被金属货架、人体、标签朝向、地面反射改得面目全非 —— 同样 3 米远,标签正对着你和背对着你能差出一倍。给米数等于给一个看着精确、实际会骗人的数。给百分比,人自然只会拿它做”变大还是变小”的比较,那恰恰是它唯一可靠的用法。

为什么方位圈会飘。 方位来自 手机的罗盘,不来自读写器。所以它成立的前提是手机正常卡在读写器上、跟着读写器一起转。手机拿在另一只手上,圆盘上的方向就是错的 —— 这也是为什么屏幕上永远只是”提示方向”,最终还是让你看那个数字。

为什么默认把功率拉满。 找不到东西的时候,先要有信号才谈得上靠近;一进来就给最大范围,最快确认”它到底在不在这一片”。等你走近了,缩范围才是精确定位的手段 —— 顺序反了会在满屋子都读不到的时候白转半天。

为什么扫描要你手动开、或者按住扳机。 一是省电:连续盘点很吃读写器电量,也发热;二是读写器一次只能干一件事,找货扫描和平时的点货、扫码篮会抢设备 —— 所以浮窗开着时扳机被临时接管,关掉就还回去。

为什么读不到就立刻清零。 早期版本会把最后一次读到的数字留在屏幕上,结果人已经走出十米了、屏幕还写着 80,全靠错的数字瞎走。现在一读不到就归零,屏幕上永远是”此刻”的实情。


出错了查这里

现象原因怎么办
点 找货 提示 该装备没有编号,无法定位这件装备还没有编号,编不出标签内容先在装备详情里 补码,再 写卡 把编号写进标签
提示 雷达找货需 RFID 读写器,网页端暂不支持你在网页端打开的换微信小程序,且必须连读写器
配货浮窗点「定位」提示 定位找货需 RFID 读写器,网页端暂不支持同上同上
弹窗 标签前缀获取失败没拿到本店的标签前缀,扫码和发卡整体不可用确认已登录且有装备管理权限;持续出现找管理员检查系统配置
装备详情上根本没有「找货」按钮当前是纯代理身份,详情页只读让店员身份的同事操作
连接读写器 里一台设备都搜不到蓝牙/定位没开、读写器没开机、或被另一部手机连着先点浮层顶部的红条开权限和蓝牙;再确认读写器开机在手边,且没被别人的手机占用
点 连接 后提示 连接失败,请重试蓝牙连接没建起来重点一次;还不行把读写器关机再开机
刚连上什么都读不到,弹过 首次连接,正在初始化设备…首次连接系统要先初始化设备等两三秒再扣扳机
强度一直是 —读写器没连上(没连时数字位置显示的就是这个短横)看右上角胶囊,先连读写器
强度一直 0,提示停在 慢慢移动/转动设备,搜索目标…这一片确实读不到:不在附近 / 标签没写卡 / 被金属或水挡住走全场「标签雷达」确认在不在;再按上面「兜底」四步排
数字跳到 0 又跳回来读不到就清零,是实时反映正常现象,换个角度接着扫
走近了数字反而掉,提示 信号减弱,可能已到附近 → 把读写器对准标签方向(如墙面高处)人到了,但天线没对着标签站住别再往前走,把读写器上下左右慢慢扫一圈
数字一直贴着 90 多,可就是找不到具体哪一件功率拉满,周围一排同款全在响应把 功率/范围 往下拉,逐个位置贴近试
雷达盘上的点全挤在中间不动,下面写 本设备暂不提供方位,光点仅按信号强弱靠近圆心手机这会儿没给出罗盘方位(方向靠手机罗盘,不靠读写器)别看方向,只按数字大小走
光点变淡了这一刻没读到(超过 2 秒会消失)正常,重新对一下方向
全场雷达明细里一行显示 未知本店标签标签是本店的,但编号解不出来(写卡内容坏了或不是本套编号)记下这张标签所在位置,回头用「智能扫码」扫实物核对
明细里某一行只有 编号 XXXX,没有名称和缩略图名称是另外查回来的,这一次没查到(多半是网络)按编号认货即可;网好了再打开一次就有名字
找货浮窗开着,扣扳机不往扫码篮里加东西找货期间扳机被浮窗接管,只管开始/停止扫描关掉浮窗再点货
读写器很快没电连续盘点耗电大找完就点 停止 或关浮窗,别让它空扫
配货浮窗:已配 3/4 大件,前三行绿色「已配到 ✓」,最后一行黄底、右侧是绿色「定位」按钮,底部橙色「正在点货… 松开停止」
配货时扫不到的那一件会单独黄底标出来,右边直接给一个 `定位` —— 不用退出去再进找货,点它就开始找这一件。

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