配货配完、包也扎上了,一趟车要拉四五个包出去。少一副雪板,客人在雪场等着,你得再跑一趟;装错包,两家客人都拿不到自己的东西,还得当面解释。
包裹核对 就是发车前的最后一道关:拿读写器对着这堆包扫一遍,系统自己按订单把扫到的装备归好组,告诉你 每一单齐没齐、缺哪件、哪件根本不属于任何一张在跑的单。
全程 不用拆包,也 不改任何订单状态 —— 它只让你看一眼,看完该干嘛干嘛。
动手做
第 1 步 打开「包裹核对」
底部导航第一个 tab 工作台 → 快速操作 那一排 → 包裹核对。
纯代理账号看不到这个入口(代理手上本来也没有读写器)。
第 2 步 确认读写器已连上
页面标题 包裹核对 下面有一条整宽的读写器状态带:
| 状态带上显示 | 说明 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 设备名 + 电量百分比 | 已连上,可以扫 | 继续第 3 步 |
读写器未连接 + 右边 点击连接 › | 蓝牙没连上 | 点它,在弹出的浮窗里选设备 |
读写器连接中… / 搜索读写器… | 正在连 | 等它变成设备名 |
连上之后再点这条状态带,会弹出一个浮窗,里面有 识别强度、识别设备、换设备、断开并释放 四项。发车前最常用的是 识别设备 —— 让手上这台蜂鸣一下,确认你拿的和连的是同一台。
第 3 步 按住核对,隔着包扫一遍
把这一趟要送的包堆在一起,然后二选一:
- 按住屏幕上的蓝色大按钮
按住核对—— 按住期间它变成正在核对… 松开停止 - 扣住读写器上的物理扳机 —— 按钮下面那行小字写的就是
按住按钮 / 扣住扳机,隔包连续读
松开即停。装备不用拿出来,隔着包也读得到。
扫的时候盯页面最上面那行:
已扫 12 件 · 命中 2 单
正在反查订单时,这行后面会多出 · 核对中…;刚扫到、订单还没查出来的那一两秒,页面中间显示 已扫到 12 件 · 正在识别所属订单…。什么都还没扫时显示 按住核对,扫这批包裹里的装备。
第 4 步 一张卡一张卡地读结论
每张命中的订单是一张卡,卡的右上角就是结论:
| 右上角显示 | 意思 |
|---|---|
齐全 ✓(绿色,整张卡也描绿边) | 大件小件都齐了,这包可以走 |
缺 2 件 | 少两件大件 |
小件缺 3 | 大件齐了,小件数量不够 |
缺 1 件 · 小件缺 2 | 两样都缺 |
右脚缺 1 | 雪鞋的右脚没扫到(启用左右脚配对的店才有,见 12.1 雪鞋左右脚配对) |
卡上其余几行是给你确认「这包是不是那一单」的:
| 卡上这一行 | 内容 |
|---|---|
| 第一行 | 订单号;下面一行是客户姓名和手机号 |
| 第二行 | 订单状态 · 大件 3/4 · 小件 1/2 项 |
| 第三行 | 租期 2026-01-18 ~ 2026-01-21 |
配送 / 取回 行 | 这一单的配送地址、取回地址(有才显示) |
缺的大件会直接列在卡里,每行带缩略图、装备名、编号 xxx,右边一个红色的 缺 角标 —— 照着这几行去补货就行,不用再回订单里查。
已经扫到的那些收在 已扫到 3 件 这一行里,点它展开,每行右边是 已扫到。平时不用展开,缺件才是重点。
点卡片最上面那一条(订单号那行),直接跳到这一单的订单详情。
第 5 步 读不到的那件,用「补扫」手工补上
标签被金属或人身体挡住时会读不到,装备明明在包里却显示 缺。
点蓝色按钮下面那一行右边的 补扫 → 弹出 补扫装备 小窗 → 两条路:
- 在
输入装备编号里手打编号,点确定(或直接按键盘上的完成键) - 点
相机扫码,用手机相机扫装备上的条码
补进来的编号和扫到的一样参与核对,那一行立刻从「缺」变成已扫到。
第 6 步 处理「未知 / 装错」
扫到但不属于任何一张在跑的单的装备,会被单独放进一张卡,置顶显示:
未知 / 装错(2)扫到但不属任何待送/已取回订单——可能装错包或已结束
每行显示装备名和 编号 xxx,右边一个 未知 角标。编号根本查不到装备时,名字显示 无主标签。
三种常见来源,处理方式完全不同:
| 它是什么 | 怎么判断 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 装错包了 | 名字是本店正常装备 | 从包里找出来取出,送回货架或装进它该去的那个包 |
| 这一单已经结束了 | 名字正常,但你记得这货刚还回来 | 说明这件是还回来还没入库的,别混进要发的包里 |
| 无主标签 | 显示 无主标签 | 标签没写过卡、或写的不是本店的号。捡出来交给管库存的人处理 |
第 7 步 核小件
小件(手套、雪镜、护脸这类)不绑订单,标签只按码计数,所以它单独有一张卡:
已扫小件(现场计数)
每行是 码 S001 + 名称 + 右边 ×3(这次一共扫到几张这个码的标签)。查不到这个码时名字显示 未知小件码。
同时,每张订单卡里也会列出这一单该带的小件,每行写着 已扫 1/2,右边是 齐 ✓ 或 缺 1。
第 8 步 这包核完,点「重置」再核下一包
补扫 右边就是 重置,点它,扫到的记录整个清空,屏幕提示 已清空,回到最开始那句 按住核对,扫这批包裹里的装备。
要核到「每个包里装的是不是那张单」,就 每核完一包重置一次;只想确认「该带的货都在这一车上」,几包一起扫、不重置也行。两种扫法的差别见第 4 步那张表。
第 9 步(可选) 交货前拍一张核验照片
包在你手上是齐的、客人拿到手说少了一件 —— 这种扯皮只有照片能挡。
进这一单的订单详情,找到 现场装备核验照片 卡:
- 点右边的
编辑(点完它变成完成) - 点带
+的那块上传照片,从相册选或直接拍 - 上传中那张图上盖着
上传中,卡片底部显示正在上传 1 张… - 传完提示
图片上传成功,点完成收工
一单最多 10 张,超了会提示 最多 10 张。要删就在编辑态下点图片角上的 ×,成功提示 图片已删除。
订单到了 已完成 或 已取消 之后就没有 编辑 按钮了,照片只能看不能改。
遇到这些情况
一次扫出来好几张单
正常,而且系统是刻意全都显示的:
- 两个包一起扫了 —— 各是各的卡,分别看结论
- 一件装备被 两张未来的单 都预定了(甲今天用、乙下周用)—— 两张单都会被扫出来
排序帮你挑:本单大件全扫齐的单排最前面,其次是命中比例高的。你手上那包对应的单,通常就在最上面那张。
沉在下面、只命中一两件的,多半是那些「共用同一件装备的未来单」,不用管它。
缺的那件怎么找回来
包裹核对本身不带找货功能,两条路:
- 点那张订单卡进订单详情 →
配货→ 在缺的那一行点定位,进雷达浮窗按信号强弱找 工作台→快速操作→雷达找货,全场扫一遍看那件在不在附近
找到后回包裹核对重新扫一遍,或者用 补扫 补上编号。
网页端点「按住核对」完全没反应
用电脑浏览器打开时,按住核对 按下去 什么都不发生、连提示都没有 —— 电脑上没有 RFID 读写器。
这一页在电脑上只有 补扫 能用(手打编号或调相机)。核包裹请用手机小程序 + 读写器。
核对完了要不要点个「确认」
不用,这一页没有任何提交按钮。
它是纯查看的:不改订单状态、不动配货标记、不入库出库、不产生费用。 核完直接发车。真要留痕,用第 9 步的核验照片。
为什么这么设计
只读,不带任何动作。 发车前这几十秒是全天最忙的时候,误点一个按钮把订单状态推错,后面收钱、退押金全跟着错。所以这一页干脆一个会改数据的按钮都没有 —— 它只回答「齐没齐」。
按住才读、松开就停。 开着不管的话,旁边货架、别人的车上的标签全会被读进来,最后你得花更多时间分辨哪些是刚才自己扫的。按住才读,是为了让每一次读取都对应「我现在扫的是这一堆」。
异常置顶,齐全的沉下去。 未知 / 装错 永远在最上面,因为它是唯一需要你当场动手的东西。齐全的单描绿边、结论一眼看完就能翻过去。
全扫齐的单自动冒到最前面。 排序只看「这次扫到了什么」,不看订单状态和日期 —— 状态和日期都可能失真(改过期、状态没推),而「你手上这包对应的那张单必然全齐」是最可靠的信号。
扫出来的单一张都不隐藏。 按状态或日期过滤掉一些看着不相干的单,会把真正对的那张也藏掉;只改顺序不丢数据,最稳。
出错了查这里
| 现象 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
按 按住核对 提示 请先连接读写器 | 蓝牙没连上 | 点顶部状态带上的 点击连接 › 选设备 |
按 按住核对 提示 启动读取失败 | 读写器连着但没起来(多半是刚被别的页面占着扳机,或设备刚断过) | 退出这一页重进;还不行就在状态带里 换设备 重连 |
按 按住核对 一点反应都没有、连提示都没有 | 你在用电脑浏览器,没有读写器 | 换手机小程序操作;电脑上只能用 补扫 |
| 扣扳机不读,按屏幕按钮能读 | 扳机被别的浮窗占着(雷达、扫码篮打开过) | 关掉那些浮窗,或退出重进这一页 |
| 一直读不到某一件 | 标签被金属、液体或人体挡住 | 把它单独拎出来贴近扫;确认在包里就用 补扫 补编号;反复读不到多半是标签坏了,交给管库存的人补写卡 |
| 扫到一大堆不属于任何单的编号 | 读写器功率太高,把货架上的也读进来了 | 离货架远一点再扫;或在状态带里把 识别强度 调低 |
整张单的装备都进了 未知 / 装错 | 这单还在 已预约,没进待送状态 | 配送单:去订单详情点 已完成配货 再回来扫。自取单:点了也不会变状态,得等系统在起租时间前约 8 小时把它推成 使用中 |
某一件明明在包里,卡上却显示 缺 | 编号和订单上的对不上(换过货没改单) | 进订单详情核对装备编号,改完重新扫 |
显示 无主标签 | 这个标签没写过卡,或写的不是本店的号 | 捡出来别发走,交给管库存的人处理 |
已扫 N 件 在涨,但订单卡一直不变 | 网络断了。反查失败时页面 保留上一次的结果、不报错 | 看信号,恢复后再扫一件触发重查;拿不准就点 重置 从头扫 |
两张单都显示 齐全 ✓,实际装错了包 | 几包一起扫,系统分不清哪件在哪个包 | 要核到包一级,就一包一包扫,扫完 重置 再扫下一包 |
小件明明少了,卡上却是 齐 ✓ | 小件按全场计数、不按单分摊,另一包的小件把数凑够了 | 同上,改成一包一包扫 |
| 提前归还过的那件不在清单里 | 已提前归还的装备不再算这一单的待送物 | 正常,不用找它 |
| 点订单卡跳进详情后返回,扫到的记录还在 | 页面不会自动清空 | 要换包核对必须手动点 重置 |