第 6 章

包裹核对

配货配完、包也扎上了,一趟车要拉四五个包出去。少一副雪板,客人在雪场等着,你得再跑一趟;装错包,两家客人都拿不到自己的东西,还得当面解释。

包裹核对 就是发车前的最后一道关:拿读写器对着这堆包扫一遍,系统自己按订单把扫到的装备归好组,告诉你 每一单齐没齐、缺哪件、哪件根本不属于任何一张在跑的单。

全程 不用拆包,也 不改任何订单状态 —— 它只让你看一眼,看完该干嘛干嘛。


动手做

第 1 步 打开「包裹核对」

底部导航第一个 tab 工作台 → 快速操作 那一排 → 包裹核对。

纯代理账号看不到这个入口(代理手上本来也没有读写器)。

工作台首页的快速操作一排
工作台首页。「快速操作」一排里第三个是「包裹核对」,左右分别是「雷达找货」和「收款」。

第 2 步 确认读写器已连上

页面标题 包裹核对 下面有一条整宽的读写器状态带:

状态带上显示说明怎么办
设备名 + 电量百分比已连上,可以扫继续第 3 步
读写器未连接 + 右边 点击连接 ›蓝牙没连上点它,在弹出的浮窗里选设备
读写器连接中… / 搜索读写器…正在连等它变成设备名

连上之后再点这条状态带,会弹出一个浮窗,里面有 识别强度、识别设备、换设备、断开并释放 四项。发车前最常用的是 识别设备 —— 让手上这台蜂鸣一下,确认你拿的和连的是同一台。

第 3 步 按住核对,隔着包扫一遍

把这一趟要送的包堆在一起,然后二选一:

  • 按住屏幕上的蓝色大按钮 按住核对 —— 按住期间它变成 正在核对… 松开停止
  • 扣住读写器上的物理扳机 —— 按钮下面那行小字写的就是 按住按钮 / 扣住扳机,隔包连续读

松开即停。装备不用拿出来,隔着包也读得到。

扫的时候盯页面最上面那行:

已扫 12 件 · 命中 2 单

正在反查订单时,这行后面会多出 · 核对中…;刚扫到、订单还没查出来的那一两秒,页面中间显示 已扫到 12 件 · 正在识别所属订单…。什么都还没扫时显示 按住核对,扫这批包裹里的装备。

包裹核对扫到一半,顶上写着已扫件数与命中单数,下面是两张订单卡
包裹核对扫到一半:顶上「已扫 2 件 · 命中 2 单」,绿色「按住核对」下面跟着提示行,再往下是两张订单卡,没扫到的行标着「缺」。

第 4 步 一张卡一张卡地读结论

每张命中的订单是一张卡,卡的右上角就是结论:

右上角显示意思
齐全 ✓(绿色,整张卡也描绿边)大件小件都齐了,这包可以走
缺 2 件少两件大件
小件缺 3大件齐了,小件数量不够
缺 1 件 · 小件缺 2两样都缺
右脚缺 1雪鞋的右脚没扫到(启用左右脚配对的店才有,见 12.1 雪鞋左右脚配对)

卡上其余几行是给你确认「这包是不是那一单」的:

卡上这一行内容
第一行订单号;下面一行是客户姓名和手机号
第二行订单状态 · 大件 3/4 · 小件 1/2 项
第三行租期 2026-01-18 ~ 2026-01-21
配送 / 取回 行这一单的配送地址、取回地址(有才显示)

缺的大件会直接列在卡里,每行带缩略图、装备名、编号 xxx,右边一个红色的 缺 角标 —— 照着这几行去补货就行,不用再回订单里查。

已经扫到的那些收在 已扫到 3 件 这一行里,点它展开,每行右边是 已扫到。平时不用展开,缺件才是重点。

点卡片最上面那一条(订单号那行),直接跳到这一单的订单详情。

第 5 步 读不到的那件,用「补扫」手工补上

标签被金属或人身体挡住时会读不到,装备明明在包里却显示 缺。

点蓝色按钮下面那一行右边的 补扫 → 弹出 补扫装备 小窗 → 两条路:

  • 在 输入装备编号 里手打编号,点 确定(或直接按键盘上的完成键)
  • 点 相机扫码,用手机相机扫装备上的条码

补进来的编号和扫到的一样参与核对,那一行立刻从「缺」变成已扫到。

第 6 步 处理「未知 / 装错」

扫到但不属于任何一张在跑的单的装备,会被单独放进一张卡,置顶显示:

未知 / 装错(2)

扫到但不属任何待送/已取回订单——可能装错包或已结束

每行显示装备名和 编号 xxx,右边一个 未知 角标。编号根本查不到装备时,名字显示 无主标签。

三种常见来源,处理方式完全不同:

它是什么怎么判断怎么办
装错包了名字是本店正常装备从包里找出来取出,送回货架或装进它该去的那个包
这一单已经结束了名字正常,但你记得这货刚还回来说明这件是还回来还没入库的,别混进要发的包里
无主标签显示 无主标签标签没写过卡、或写的不是本店的号。捡出来交给管库存的人处理

第 7 步 核小件

小件(手套、雪镜、护脸这类)不绑订单,标签只按码计数,所以它单独有一张卡:

已扫小件(现场计数)

每行是 码 S001 + 名称 + 右边 ×3(这次一共扫到几张这个码的标签)。查不到这个码时名字显示 未知小件码。

同时,每张订单卡里也会列出这一单该带的小件,每行写着 已扫 1/2,右边是 齐 ✓ 或 缺 1。

包裹核对页三段结果:置顶的未知装错卡、已扫小件现场计数卡、带缺行的订单卡
红框置顶的是「未知 / 装错(1)」,里面那件写着「无主标签」;中间「已扫小件(现场计数)」按码数张数;下面订单卡里没扫到的行标「缺」。

第 8 步 这包核完,点「重置」再核下一包

补扫 右边就是 重置,点它,扫到的记录整个清空,屏幕提示 已清空,回到最开始那句 按住核对,扫这批包裹里的装备。

要核到「每个包里装的是不是那张单」,就 每核完一包重置一次;只想确认「该带的货都在这一车上」,几包一起扫、不重置也行。两种扫法的差别见第 4 步那张表。

第 9 步(可选) 交货前拍一张核验照片

包在你手上是齐的、客人拿到手说少了一件 —— 这种扯皮只有照片能挡。

进这一单的订单详情,找到 现场装备核验照片 卡:

  1. 点右边的 编辑(点完它变成 完成)
  2. 点带 + 的那块 上传照片,从相册选或直接拍
  3. 上传中那张图上盖着 上传中,卡片底部显示 正在上传 1 张…
  4. 传完提示 图片上传成功,点 完成 收工

一单最多 10 张,超了会提示 最多 10 张。要删就在编辑态下点图片角上的 ×,成功提示 图片已删除。

订单到了 已完成 或 已取消 之后就没有 编辑 按钮了,照片只能看不能改。


遇到这些情况

一次扫出来好几张单

正常,而且系统是刻意全都显示的:

  • 两个包一起扫了 —— 各是各的卡,分别看结论
  • 一件装备被 两张未来的单 都预定了(甲今天用、乙下周用)—— 两张单都会被扫出来

排序帮你挑:本单大件全扫齐的单排最前面,其次是命中比例高的。你手上那包对应的单,通常就在最上面那张。

沉在下面、只命中一两件的,多半是那些「共用同一件装备的未来单」,不用管它。

缺的那件怎么找回来

包裹核对本身不带找货功能,两条路:

  • 点那张订单卡进订单详情 → 配货 → 在缺的那一行点 定位,进雷达浮窗按信号强弱找
  • 工作台 → 快速操作 → 雷达找货,全场扫一遍看那件在不在附近

找到后回包裹核对重新扫一遍,或者用 补扫 补上编号。

网页端点「按住核对」完全没反应

用电脑浏览器打开时,按住核对 按下去 什么都不发生、连提示都没有 —— 电脑上没有 RFID 读写器。

这一页在电脑上只有 补扫 能用(手打编号或调相机)。核包裹请用手机小程序 + 读写器。

核对完了要不要点个「确认」

不用,这一页没有任何提交按钮。

它是纯查看的:不改订单状态、不动配货标记、不入库出库、不产生费用。 核完直接发车。真要留痕,用第 9 步的核验照片。


为什么这么设计

只读,不带任何动作。 发车前这几十秒是全天最忙的时候,误点一个按钮把订单状态推错,后面收钱、退押金全跟着错。所以这一页干脆一个会改数据的按钮都没有 —— 它只回答「齐没齐」。

按住才读、松开就停。 开着不管的话,旁边货架、别人的车上的标签全会被读进来,最后你得花更多时间分辨哪些是刚才自己扫的。按住才读,是为了让每一次读取都对应「我现在扫的是这一堆」。

异常置顶,齐全的沉下去。 未知 / 装错 永远在最上面,因为它是唯一需要你当场动手的东西。齐全的单描绿边、结论一眼看完就能翻过去。

全扫齐的单自动冒到最前面。 排序只看「这次扫到了什么」,不看订单状态和日期 —— 状态和日期都可能失真(改过期、状态没推),而「你手上这包对应的那张单必然全齐」是最可靠的信号。

扫出来的单一张都不隐藏。 按状态或日期过滤掉一些看着不相干的单,会把真正对的那张也藏掉;只改顺序不丢数据,最稳。


出错了查这里

现象原因怎么办
按 按住核对 提示 请先连接读写器蓝牙没连上点顶部状态带上的 点击连接 › 选设备
按 按住核对 提示 启动读取失败读写器连着但没起来(多半是刚被别的页面占着扳机,或设备刚断过)退出这一页重进;还不行就在状态带里 换设备 重连
按 按住核对 一点反应都没有、连提示都没有你在用电脑浏览器,没有读写器换手机小程序操作;电脑上只能用 补扫
扣扳机不读,按屏幕按钮能读扳机被别的浮窗占着(雷达、扫码篮打开过)关掉那些浮窗,或退出重进这一页
一直读不到某一件标签被金属、液体或人体挡住把它单独拎出来贴近扫;确认在包里就用 补扫 补编号;反复读不到多半是标签坏了,交给管库存的人补写卡
扫到一大堆不属于任何单的编号读写器功率太高,把货架上的也读进来了离货架远一点再扫;或在状态带里把 识别强度 调低
整张单的装备都进了 未知 / 装错这单还在 已预约,没进待送状态配送单:去订单详情点 已完成配货 再回来扫。自取单:点了也不会变状态,得等系统在起租时间前约 8 小时把它推成 使用中
某一件明明在包里,卡上却显示 缺编号和订单上的对不上(换过货没改单)进订单详情核对装备编号,改完重新扫
显示 无主标签这个标签没写过卡,或写的不是本店的号捡出来别发走,交给管库存的人处理
已扫 N 件 在涨,但订单卡一直不变网络断了。反查失败时页面 保留上一次的结果、不报错看信号,恢复后再扫一件触发重查;拿不准就点 重置 从头扫
两张单都显示 齐全 ✓,实际装错了包几包一起扫,系统分不清哪件在哪个包要核到包一级,就一包一包扫,扫完 重置 再扫下一包
小件明明少了,卡上却是 齐 ✓小件按全场计数、不按单分摊,另一包的小件把数凑够了同上,改成一包一包扫
提前归还过的那件不在清单里已提前归还的装备不再算这一单的待送物正常,不用找它
点订单卡跳进详情后返回,扫到的记录还在页面不会自动清空要换包核对必须手动点 重置
点补扫弹出的小窗,中间是输入装备编号的框,下面是相机扫码和确定两个按钮
点「补扫」弹出的「补扫装备」小窗:中间一个「输入装备编号」的框,下面并排是「相机扫码」和绿色的「确定」。

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