第 2 章

RFID 读写器

店里所有「扫一下」的动作 —— 点货、盘点、找装备、把装备加进订单 —— 靠的都是手上这台 RFID 读写器。

它不是扫码枪:不用对准条码、不用一件件摆正。装备堆在筐里,扣一下扳机,一整筐读进去。

这一章只讲设备本身:怎么连上、扳机怎么用、它什么时候会自己断开、读不到东西按什么顺序查。至于点货怎么点、盘库怎么盘,各在各自章节里。

先记住一条:读写器是全店共用的,同一时间只能被一部手机连着。你连着它,别人就连不上 —— 所以用完要主动让出来。


动手做

第 1 步 开机、把手机蓝牙打开

读写器自己有开关,先确认它是开着的、就在手边。

第一次进店员主页时,小程序会申请蓝牙权限,同意就行(同意过就不会再问)。

蓝牙没开的话,后面点连接会看到 请先打开手机蓝牙 或 请在弹窗中打开蓝牙后重试;权限被关掉过,会弹一个 需要蓝牙权限:

小程序的蓝牙权限未开启,无法搜索读写器。请点击「去设置」打开「蓝牙」开关后重试。

点 去设置,把「蓝牙」的开关打开,回来重试。

第 2 步 在顶部状态带上点「点击连接 ›」

店员端每一页的标题下方都有一条整宽状态带,它就是读写器的总开关:

状态带显示意思
读写器未连接 + 点击连接 ›没连,点它开始连
搜索读写器…正在找附近的设备
读写器连接中…正在连
设备名(如 UR-A7B3)+ 电量百分比连上了,可以扣扳机

点这条状态带,从底部弹出 连接读写器。

店员端工作台,标题栏下方有一条灰点状态带写着「读写器未连接」,右侧是「点击连接 ›」
没连读写器时,工作台标题栏下面就是这条状态带 —— 灰点 +「读写器未连接」+ 右边的「点击连接 ›」。它在每一页都跟着你。

第 3 步 从列表里认出你那台,点「连接」

浮层打开就开始搜,标题下面写着 附近读写器 和 搜索中 · N 台,每台一行,显示设备名和信号值。

底部弹出的「连接读写器」浮层,列出一台 UR-A7B3,右侧是「识别」和绿色「连接」两个按钮
点开后的「连接读写器」浮层。右上角「搜索中 · 1 台」会一直转,设备名下面那串是它的唯一编号和信号值,右边「识别」让它响一声、「连接」直接连。

右边两个按钮:

  • 识别 —— 让设备响一声,确认列表里这一行就是你手上这台。得先连上才响,没连时点它只提示 连接后可让设备蜂鸣识别
  • 连接 —— 开始连,按钮会变成 连接中…

一台都没搜到时,浮层里写着一句排查提示,照着念一遍基本就找出来了:

若一直没有:确保 R7/R5 已开机并在附近,蓝牙与定位已打开,且未被其它手机(如 iPhone)连接占用

连上以后浮层自动关掉,状态带变成设备名 + 电量。连不上会提示 连接失败,请重试。

第 4 步 新设备第一次连:等它自己初始化完

如果这台设备是新的、或者从来没在本店用过,连上一两秒后会弹一条:

首次连接,正在初始化设备…

这时候系统在把设备纠到本店该有的设置上 —— 扳机改成长按、工作模式改对,再关掉两个会让蓝牙「连上约 30 秒自动断开」的开关,顺带把休眠、蜂鸣、音量、音调、频率设成默认值。

改完这几项设备的蓝牙会重启一次,连接会断,然后自己连回来,前后十几秒。

第 5 步 扣一下扳机试试

最简单的验证:什么页面都不用开,直接扣一下扳机。

正常的话会弹出 智能扫码 浮窗,你扣着不放的这段时间里读到的装备一条条进列表,松开就停。

浮窗底部那行字会跟着变:

底部那行显示意思
按住此处读取(或扣扳机)就绪,可以扣了
读取中…松开停止扳机扣着,正在读
读写器未连接 · 点上方状态连接还没连上,先去连

列表里每行显示装备名字、分类和状态。几种特殊显示:标着 非本店 · 某某店 的属于别的门店;显示 未找到装备 + 不可用 的,是标签读出了编号但库里查不到;名字位置暂时是编号、下面写 识别中… 的,还在查,等一下就出来。

浮窗上还有这几处:

位置是什么
右上角 已选 N + 红字 清空这一轮读到几件;清空 把列表倒空重来
每行右边的 › 和 ×› 进这件装备的详情,× 把这一行从列表里去掉
手动输入编号 + 加入标签坏了读不到时,照着装备上的编号手打进来
相机扫码用手机相机扫装备上的条码,同样能加进来
底部 取消 / 确认(N)关掉不算数 / 把这 N 件带走(在开单、加装备那些场合就是加进单子)

点某一行的 › 可以直接看这件装备的详情(点开时会自动停止读取,免得你忘了松手)。

R7 读写器:手枪式握把,上方是放手机的托架
R7 手枪式握把,手机卡在上面的托架里。扣握把上的扳机读标签 —— 店里配货、盘点、找货都用它。
R5 读写器:戴在手腕上的方形设备,用绑带固定
R5 绑在手腕上,两只手都空着。没有扳机,读标签靠按屏幕上那行 按住此处读取 —— 司机送货带出去的是这台。
空闲扣扳机弹出的智能扫码浮窗,已读到一件单板,下面有手动输入编号、相机扫码和按住此处读取
什么页面都没开、直接扣扳机,弹的就是它。读到的装备一行行往上加,右上角「已选 N」跟着涨;下面三条是读不到时的退路,最底下才是确认带走。

第 6 步 按场合调「识别强度」

状态带上(以及每个扫码浮窗顶部)有个 识别强度 胶囊,点开是一个滑块,范围 1 到 30,还有三个预设:

预设什么时候用
近·精准发卡贴标、货架上一堆挨着的装备里只想读中间那一件
中一般核对
远·群读整筐点货、盘库,要一次把周围全读进来

面板上写着一句话,记住它就够了:

越大读得越远、越容易读到多张;越小越聚焦最近一张。

下面那行 设备当前功率:N 是从设备实时读回来的值,可以拿它验证「我调的到底生效没有」。

识别强度调节浮层,右上角显示 30,滑块推到最右,下面三个预设按钮里「远·群读」是选中的
点识别强度胶囊弹出来的就是这个。右上角那个数就是当前值,「设备当前功率:30」是从设备实时读回来的 —— 拿它验证你调的到底生效没有。

第 7 步 用完,把设备让出来

已连接时再点一次状态带,弹出的操作浮层里有三个动作:

按钮底下那行小字什么时候用
识别设备让设备蜂鸣 / 闪灯,确认是手上这台桌上摆着好几台,分不清连的是哪台
换设备断开当前,重新选择一台要换一台用
断开并释放让出设备,其他店员可连接使用用完了,交给下一个人
点已连接状态带弹出的操作浮层,从上到下是识别强度、识别设备、换设备、红色的断开并释放
已连接时再点状态带就弹出它。最上面一行是设备名和电量,往下三个动作各带一句说明,「断开并释放」是红字 —— 那是唯一会影响别人的一个。

遇到这些情况

扳机在不同页面干的事不一样

同一个扳机,看你当时开着什么,行为完全不同。这是设计好的,不是乱跳:

你当时在哪儿扣扳机等于
任何页面,没开任何浮窗弹出 智能扫码 浮窗并开始读
开单页弹出 添加装备 浮窗,读到的直接进这一单的待选
订单详情(这单还能加装备时)弹出 扫码添加装备 浮窗,读完确认就加进这一单
配货浮窗点货 —— 按住读、松开停,底部写着 按住点货(或扣扳机) / 正在点货… 松开停止
盘点页按住读、松开停,直接在页面里累加,不弹浮窗
找装备(雷达)浮窗按住扫描、松开停止,找的是指定那一件
写卡 / 贴标浮窗扣一下写一张卡,不跑扫描

什么时候会自动连接、什么时候会自动断开

这一套是为「一台设备好几个人轮着用」定的,看懂了就不会觉得它莫名其妙断线:

发生了什么读写器怎么样
打开小程序、进店员主页不连,只申请蓝牙权限
你点状态带连上连上,之后一直保持
走远了、设备省电自己断了自动重连,最多试 4 次
小程序退到后台(切去微信聊天、锁屏)立刻断开让给别人,回到小程序时自动连回那台
拍照、选图、看视频、打电话、扫二维码不断开 —— 这些只是临时离开
连着但 10 分钟没扫过任何东西自动断开释放
退出登录断开并清配对
关闭扫码浮窗只停止读取,连接保留,扣扳机还能再弹

扫不到标签,按这个顺序查

别一上来就怀疑设备坏了,从上往下走一遍,绝大多数问题在前三条:

  1. 状态带写着设备名吗?不是就先连上。
  2. 扣扳机时底部有没有变成 读取中…松开停止?没变说明扳机信号没进来,断开重连一次。
  3. 识别强度 是不是被调低了?拉到 远·群读 再试。
  4. 弹过 标签前缀获取失败 吗?弹过的话这台手机 一件都读不到,见下一小节。
  5. 这些装备发过卡吗?没贴标签、或标签是别家的,都读不进来。
  6. 换个姿势:标签被身体、金属货架、湿衣物挡住就读不到。退开半米、换个角度、把筐口朝向读写器再扣一次。

弹出「标签前缀获取失败」

这个弹窗长这样:

未能获取本店标签前缀(商户机器码),扫码与发卡功能不可用。请确认已登录且具有装备管理权限……

同一类还有一条轻一些的:商户配置加载中,请稍候重试 —— 那是配置还没拉到,等几秒重开浮窗再扣扳机就好。

想看设备信息、改高级设置

底部导航 我的 → UHF 读写器(副标题 连接 / 管理 / 状态),顶上是连接状态卡,右边按钮是 连接 或 换/断。下面五个分段:

分段里面有什么谁能开
信息分三组只读值:UHF 的硬件版本、固件版本、模块温度;主板版本、电池电量;蓝牙的版本与厂商。底部 刷新信息店员
基础设置发射功率(1-30)、蜂鸣器、蜂鸣音量(0-100)、蜂鸣音调,加 保存设置 和 测试蜂鸣店员
UHF设置 主板设置 蓝牙设置频率、链路、工作模式、休眠、蓝牙名称等要密码
UHF 读写器页的「信息」分段,列着 UHF、主板、蓝牙三组只读值,底部是「刷新信息」
「信息」分段长这样:顶上连接状态卡带「换/断」,下面 UHF、主板、蓝牙三组只读值 —— 报故障时把这一屏发给技术支持,比描述半天有用。

后三个分段进去先看到 🔒 高级设置已锁定,下面写着「设置不当会影响扫描,仅管理员可操作。」,点 输入密码解锁 才能进 —— 密码找你们的技术支持要,别自己试。

UHF 读写器的基础设置分段:发射功率 30、蜂鸣器开、蜂鸣音量 80、蜂鸣音调中,底部保存设置与测试蜂鸣
「基础设置」是店员唯一能改的一段。橙色那条提示写得很清楚:进来就自动读一遍设备当前值,改完点「保存设置」,只写有改动的项。

这一页的规矩:进哪个分段就自动读一遍设备当前值,改完点 保存设置,只有改动过的项会写进设备(没改就点会提示 没有改动)。没连设备时任何操作都提示 请先连接读写器。


为什么这么设计

连接从来不自动发起。 一台读写器几个人轮着用,谁的小程序一开就自动连,等于从正在点货的同事手里把设备抢走。所以打开小程序只申请权限,连接必须是你自己点的 —— 唯一的例外是「退后台又回来」,那台本来就是你的。

退到后台立刻让出去,而不是等几分钟。 小程序切到后台之后代码是被冻住的,「几分钟后再释放」很可能压根不执行,或者攒到你重新打开的那一瞬间集中触发(曾经因此让设备当场关机)。干脆退后台就断、回前台再连回来。

首次连接会自动初始化。 新设备的出厂设置和店里的用法不匹配,直接用就是时好时坏。与其写一页说明让店主照着设,不如连上自动调好、记住,同一台不再重复。

只读本店自己的标签。 扣一下扳机是把周围所有标签都喊一遍,隔壁店的装备、快递箱上的标签都会应答。系统只认本店的标签,列表才干净。代价就是本店标签信息没拿到时一件都读不到,所以那个弹窗必须打断你一次。

扳机在物理上,不在屏幕上。 抱着一筐装备、戴着手套,没人腾得出手去点屏幕。屏幕上那行 按住此处读取 是给没有扳机的机型和临时应急用的。


出错了查这里

现象原因怎么办
状态带一直 读写器未连接,浮层里一台都搜不到设备没开机 / 不在附近 / 被别的手机连着 / 蓝牙或定位没开照浮层里那句提示逐条排;重点问一句「谁连着这台」
浮层顶部出现 ⚠️ 蓝牙权限未授予,点此申请小程序没拿到蓝牙权限点这一行申请;弹 需要蓝牙权限 时点 去设置 打开「蓝牙」开关
提示 请先打开手机蓝牙 / 请在弹窗中打开蓝牙后重试手机蓝牙是关的打开蓝牙再连
点 连接 后提示 连接失败,请重试设备被占用、距离太远,或刚被人释放正在重启蓝牙等十几秒再点一次;一直失败就让上一个人先 断开并释放
刚点完 断开并释放,想连回来连不上释放会清掉配对,设备蓝牙要重启等约 30 秒,正常现象
连上几十秒就断,反复如此这台还没完成首次初始化保持连着别动,等 首次连接,正在初始化设备… 走完;仍反复找技术支持看 蓝牙设置
弹 标签前缀获取失败登录掉了 / 账号没有装备管理权限 / 配置没下发重新登录;仍出现找管理员。这个状态下扣扳机一件都读不到
提示 商户配置加载中,请稍候重试配置还没拉到等几秒,重开浮窗再扣扳机
扣扳机屏幕上毫无反应读写器没连上看状态带;浮窗底部会写 读写器未连接 · 点上方状态连接
底部已变 读取中…松开停止,却一件都不进列表识别强度太低 / 标签被身体、金属、水挡住 / 这些不是本店标签拉到 远·群读,退开半米换角度再扣;确认装备发过卡
只读到一两件,剩下的怎么扣都不进来同一张标签在同一个列表里只进一次往下翻,多半已经在列表里了;要重读先删掉那一行
刚用完找装备(雷达),回去扣扳机只读得到刚才那一件雷达期间过滤器被改成只认那一张关掉雷达浮窗会自动恢复;仍不对就断开重连
列表里某行标着 非本店 · 某某店这件装备属于别的门店正常提示,按你们店之间的规矩处理
列表里显示 未找到装备 + 不可用标签读出来了,但这个编号在库里查不到到库存里核对这件装备的编号,或重新发卡
十分钟没动,状态带自己变回未连接空闲 10 分钟自动释放点一下重新连接,这是为了把设备让给别人
接了个电话 / 切了下微信回来,读写器断了退后台会立刻让出设备回到小程序会自动连回;没连回就手动点一次
配置页点什么都提示 请先连接读写器那一页所有读写操作都要先连上设备先在页顶把设备连上
网页端点找装备一类功能,提示「需 RFID 读写器,网页端暂不支持」读写器只在微信小程序里能用换手机上的小程序操作

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