第 1 章

开始:登录、门店与角色

打开小程序,你先看到的是客人那一面(选装备、下单的那个首页)。店员入口藏在最底部。

这一章带你从”找不到登录在哪”走到”能开单干活”,顺带讲清楚两件每天都会用到、但很多人一直没搞明白的事:当前门店在哪切,以及你这个身份到底能干什么。


动手做

第 1 步 找到员工登录入口

打开小程序(或链接),落在客户首页。一直往下滑到最底部,点 员工登录。

店员工作台首页,含今日数据四格、快速操作与常用功能九宫格
登录后落地的工作台首页:顶上是门店名与角色,往下依次是「今日数据」四格、「快速操作」和「常用功能」九宫格。

第 2 步 输工号和密码

登录页副标题写着 员工登录,两个输入框:

字段填什么
请输入工号管理员给你的工号。填注册邮箱也能进
请输入密码管理员给的初始密码

填完点 登录系统,弹出 登录成功,自动跳到工作台。

员工登录页,工号与密码两个输入框,下面是登录系统按钮
员工登录页只要工号和密码;按钮下那行写着「系统将根据您的账号自动识别身份并跳转」,底部还有「联系管理员」「使用帮助」。

第 3 步 确认你现在在哪家门店

进工作台后,先看左上角:头像旁边那一行大字就是你当前所在的门店,后面带一个 ▾。

下面小字是「你的名字 · 店员」或「你的名字 · 代理」。

点整块(头像+门店名那一片),底部弹出 选择门店 列表:

  • 当前这家是浅绿色底
  • 每家右侧有状态:营业中 / 筹备中 / 暂停营业 / 已关闭
  • 点一下目标门店,弹层关闭,首页的统计、角标和消息未读数立刻按新门店重新加载
工作台顶部的头像、门店名与角色行
工作台首屏。顶部左起是头像、门店名和它右边的小三角,下面一行是你的姓名与角色。

第 4 步 认一下这块屏

工作台从上到下是一条顶栏加三块内容(只有代理身份的账号进的是另一套工作台,见后面「遇到这些情况」):

区块里面是什么
顶栏左边是头像、门店名、你的名字 · 店员(点门店名切店);右上角一个铃铛,有未读消息时挂数字角标,超过 99 显示 99+。点进去是消息中心(第 18 章)
今日数据四个数:今日订单、今日营收、待支付、在租装备(下面还带一行 可用库存: N)。点任意一张跳到对应列表;待支付 直接落到订单列表的待支付页签
快速操作新建订单、雷达找货、包裹核对、收款
常用功能九宫格:逾期未还、待配货、先租后付、代理统计、代理价格、财务管理、订单导出、库存盘点、入库录入。逾期未还 和 待配货 上会顶个红/橙数字角标。其中 代理统计、代理价格、财务管理、订单导出 四格是 店长功能:店员看到的是灰色带小锁,点了会提示「该功能仅店长可用」;想让某个店员也能用,需要联系平台在后台「角色权限」里给店员角色开通(商户自己的管理员账号没有这一项)

底部是四个标签加中间一个扫码按钮(有未读消息时,我的 这个标签上会挂一个小红点 —— 不带数字,和首页铃铛的数字角标是分工关系):

工作台 | 订单 | 扫码 | 库存 | 我的

第 5 步 绑定微信,以后一键登录

工号密码只需要输这一次。绑上微信之后,下次点一个按钮就进来了。

两条路,走哪条都行:

A. 在登录页直接绑

点 微信一键登录 → 如果这个微信还没绑过任何员工账号,页面会自动切换,顶部出现一条提示:

检测到微信账号未绑定,请输入工号与密码完成绑定

这时微信按钮会消失。输工号密码 → 点 绑定并登录 → 提示 绑定成功,已登录。这一次同时完成了登录和绑定。

B. 登录之后在「我的」里绑

底部 我的 → 找到 绑定微信账号(右边写着 未绑定)→ 点它 → 授权 → 提示 微信绑定成功,那一行变成 微信已绑定 / 已绑定。

绑好之后,登录页点 微信一键登录 直接进系统。

第 6 步 把初始密码改掉

底部 我的 → 修改密码 → 三个框:当前密码、新密码、确认新密码 → 点 确认修改。

改成功后提示 密码修改成功,请重新登录,1 秒后自动退出登录,用新密码重新进。

第 7 步 下班退出登录

底部 我的 → 滑到最底 → 红字 退出登录 → 确认 确认要退出登录吗?。


你是什么身份,能干什么

登录时不用选身份,系统按你的账号自动判定并跳转:

你的角色登录后落在哪
店员 / 店长 / 司机 / 超级管理员店员工作台
代理代理工作台
只有客户身份哪也去不了,停在登录页(见文末排查表)

想知道自己有哪些身份:底部 我的 → 顶部深色卡片第二行,写着「角色 · 门店名」。如果你身上不止一个身份,下面还会多出一张 我的身份 卡片,用小标签列出全部。

我的页面,含个人卡片、我的身份标签、功能列表与退出登录
「我的」页。深色卡片下三格是「今日订单」「工作天数」「累计订单」,往下依次是个人信息、修改密码、操作日志和红字「退出登录」。

四种身份能干的事,差别在这

店员店长司机代理
建单 / 改单✅✅❌✅
收款 / 退款 / 补缴退费✅部分✅✅
装备租出 / 归还 / 调拨✅只有调拨状态变更❌
装备录入 / 修改✅✅❌❌(只能看)
打印单据✅❌❌✅
报表导出✅✅❌✅
配送接单 / 确认送达 / 凭证凭证 ✅❌✅凭证 ✅
客户管理✅✅❌✅
门店信息编辑❌✅❌❌

遇到这些情况

你既是店员,又是代理

按店员算。 工作台是完整的店员版:今日数据、快速操作(含 包裹核对)、常用功能 九宫格一样不少,顶部小字也是「· 店员」,底部导航是店员版的。

只有光有代理身份、没有店员/店长身份的账号才会被裁成代理那一套(见下一节)。

你是纯代理(只有代理身份)

界面会明显不一样,这些都是设计如此,不是坏了:

  • 底部 工作台 指向代理工作台(我的业绩、我的推广、代客下单等)
  • 底部没有中间那个扫码按钮,也不会向你申请蓝牙权限
  • 我的 页没有 操作日志 和 UHF 读写器 两行
  • 库存只能看不能改;订单只能看到归属自己的那些

代理能干什么、不能干什么,看代理手册。

登录页没有 微信一键登录 按钮

你在哪儿打开的有没有微信登录
微信小程序有
网页链接,在微信里打开有
网页链接,用系统浏览器打开没有,只能工号密码
小红书小程序没有(小红书端不做店员功能)

另外,一旦进入了绑定模式(顶部出现那条绑定提示),微信按钮也会暂时藏起来——这时候就是要你输工号密码。

整屏被「系统维护中」挡住

只剩一个 刷新重试 按钮。这是管理员开了维护模式,店员、司机、代理、客人一律被挡,只有管理员能进。等维护结束,点 刷新重试。

顶部有一条橙色横幅「当前为演示程序,请勿真实下单」

你连的是演示环境。在这里下的单不是真单,别拿它给客人收钱。

操作到一半被踢回登录页

提示 登录已过期,请重新登录。重新登录即可,但注意两点:

  1. 手动切过的门店不保留,会退回你的默认门店,重新登录后先看一眼左上角
  2. 没提交完的表单内容没了,要重来

这几个按钮现在还没有功能

点了只会弹一句提示,不用反复试:

在哪按钮点了会怎样
登录页忘记密码?提示 请联系管理员重置密码。密码只能由管理员在后台重置:管理端 → 系统管理 → 用户管理 → 找到这个人点 编辑 → 页面底部 危险操作 里的 重置密码,填两遍新密码,确认框问 确定要重置这个用户的密码吗?,成功提示 密码重置成功
登录页联系管理员提示 联系管理员功能开发中…
登录页使用帮助提示 使用帮助功能开发中…
我的操作日志提示 操作日志功能开发中

为什么这么设计

为什么打开先看到客人那一面

这个小程序绝大多数打开者是客人,不是店员。客人扫码进来要能立刻下单,不该先看见一个登录框。

所以店员入口做在客户首页最底部:找不到登录页的时候,往首页最下面翻。

为什么门店切换不记住

门店切换只在这一次使用期间有效。退出、重启、被踢回登录页之后,都会回到管理员给你账号设的默认门店——不是”你上次用的那家”。

这是故意的:柜台手机常常换人用,如果记住上一个人的选择,下一个店员一登录就在别人的店里操作,等发现时单子已经开错了。

顺带一提,门店选择器里列的是全部启用的门店,不只是你常待的那几家 —— 这是故意的:旺季店与店之间互相调人是常事,谁去支援哪家,切一下就能干活,不用管理员再去配权限。

代价是切错店不会有人拦你。所以才有上面那句:每天上班第一件事,看一眼左上角是不是自己店。

那几个数字到底怎么算的

数字口径容易误会的地方
今日订单今天创建的单昨天的单今天完成,不算今天的
今日营收今天创建、且已生效(排除待处理/待支付/已取消)的订单金额昨天的单今天收的钱,不进今天营收
待支付该门店全部在等钱的单:待支付(客人没付)+ 待补费(改单产生的补缴)不限今天,是存量。待配送不算在里面——那是已付款的单,看首页 待配货 角标
在租装备状态为已出库的装备数下面的 可用库存 是在库数
我的 页三个数按你本人创建的订单统计,跨全部门店合计和当前选的门店无关。工作天数 只是账号建立至今的天数,不是出勤

为什么代理查不到的单显示”不存在”

纯代理只能看到自己名下的订单,这是系统强制的,不是界面藏起来。

而且越权去查别人的单时,系统回的是「不存在」而不是「无权限」——因为回「无权限」等于承认这个单号存在,能被人拿去试探。

所以代理找不到某一单时,先怀疑归属对不对,而不是单号打错了。


出错了查这里

现象原因怎么办
工号没打错却提示 用户名或密码错误系统对”账号不存在”和”密码错了”回同一句话,不告诉你是哪种先核对工号(大小写、有没有多打空格),再核对密码。两种情况都会累计失败次数
提示 账户已被锁定,剩余时间:N分钟同一账号连续登录失败到上限(默认 5 次)被锁,默认锁 30 分钟等着,别再试——倒计时是从最后一次失败开始算的,再试一次就重新计时。急用找管理员解锁。换手机、换网络都没用
提示 账户已被禁用账号被管理员停用了找管理员恢复。我的 → 个人信息 里的 账号状态 也会显示 已停用
提示 平台管理端仅限超级管理员登录你打开的不是自己店的入口回到你们店自己的小程序或链接重新登录
提示了 登录成功,却还停在登录页这个账号只有客户身份,没有任何员工角色,系统不知道该把你送去哪找管理员给账号加上店员/店长/司机/代理角色
点了 微信一键登录,反而要我输工号密码这个微信还没绑过员工账号正常流程。输一次工号密码点 绑定并登录,以后就是一键了
绑微信提示 该微信账号已被其他员工用户绑定这个微信已经绑在别人(或你另一个)账号上先在那个账号里解绑,或者换个微信
点解绑提示 当前账号唯一,不能解绑账号缺手机号或真实姓名,微信是你唯一的登录方式让管理员补齐手机号和姓名,再解绑
改密码输入框都过了,提交还是失败弹窗写的要求比真实要求松新密码改成 8 位以上 + 大写 + 小写 + 数字
改密码提示 当前密码错误旧密码填错重填。这个不会导致登录锁定,但会记进日志
今日数据那一块变成 工作台数据加载失败,或四个数全是 0前者是数据没取到(和”真的没有数据”是两回事);后者常见于压根没选门店有 重新加载 就点它;如果左上角显示 选择门店(没选中门店),系统根本不会去取数——先选门店
门店弹层空白 暂无可用门店,或提示 加载门店失败网络断了,或角色权限没配全换网重开一次弹层会重新加载;还不行找管理员查角色权限
点常用功能格子,弹 该页面将在后续步骤实现目标页在当前版本里不存在这是版本问题,不是权限问题,反馈给技术支持
底部没有扫码按钮,扫不了码你是纯代理设计如此。代理不做扫码相关的活
交接班后新店员连不上读写器上一个人没点 退出登录,设备还被占着让上一个人正常退出,或按 2 RFID 读写器 里的方法强制释放

下一步:先去 2 RFID 读写器 把读写器连上,再看 5 待配货与配货 学会一天里用得最多的那个动作。

微信咨询

聊需求、约演示、申请店员端体验资格

微信二维码,微信号 hackren
微信号hackren

手机上长按二维码识别,或复制微信号去搜索添加