第 13 章

小件管理

雪板、雪鞋是 一件一个编号 管的;手套、雪镜、护具这些是 按数量 管的 —— 系统里把后者叫 小件装备。

这一章讲三件事:小件的库存长什么样、怎么调;有款式的小件为什么下单时躲不开选款式;标了 零售 的小件卖出去之后,库存里为什么直接少一件、再也不回来。

先把差别记住,后面所有规则都是从这张表里长出来的:

大件(雪板、雪鞋…)小件(手套、雪镜、护具…)
管理单位一件一条,有自己的编号一个门店一个款式一行,只有数量
有没有状态有(在店 / 租出 / 维修…)没有,只有 总数 可用 出租 三个数
怎么入库走 入库录入,一件一条在小件页把 新总数量 改大
配货怎么核对扫 RFID 标签逐件核对小件(手动清点),人工打勾
归还完成订单后自动入库完成订单后数量还回去;零售小件例外,不回库

动手做

第 1 步 打开小件装备管理

底部导航进 库存,页面最上面有一条横幅,标题是 小件装备管理,下面一行小字写着 手套、雪仗、雪镜、护具。点它进去。

进去之后顶栏标题是 小件装备管理,右上角是门店胶囊(没选过时显示 选择门店)。小件库存是 按门店分开的,你调的永远是当前这个门店的数,先确认右上角写的是不是你要改的那家店。

小件装备管理页,顶部四格统计与品类卡片
小件装备管理页:顶栏右上角是门店胶囊,下面四格分别是总装备数、可用数量、已出租、库存不足,再往下一个品类一张卡。

第 2 步 看懂这一页

顶部四个数字是 当前门店的合计:

统计口径
总装备数所有小件行的总数之和
可用数量现在能租/能卖出去的
已出租在客人手上(零售小件是「已下单还没完成」的在途数)
库存不足可用数量 ≤ 5 的行数 —— 这是系统写死的口径,不能按品类单独设

再往下是一张张卡片,一张卡 = 一个小件品类:

  • 卡头左边是图标,右边是名字;名字后面出现橙色 零售 角标的,就是卖断的(后面「零售小件卖掉就不回库了」专讲它)
  • 名字下面那行小字:普通小件显示描述或码,多款式的显示 N 个款式,零售的显示 ¥XX/件 · 卖断不回库
  • 中间一块标题是 库存情况(多款式的写 库存合计),右边两个徽章 可用 N 和 出租 N(零售是 已售 N),底下一条进度条,再下面是 总数 N 和 使用率 N%
  • 卡片最下面写着 所属门店:XX,右边是操作按钮

操作按钮有两种长相:库存正常时是绿色的 调整库存,可用数掉到 5 或更少时会变成红色的 紧急补货 —— 看到红色就是提醒你补货,功能和 调整库存 完全一样。

小件装备管理页:四格统计下依次是多款式的护具卡、可用只剩 5 的眼镜卡(红色紧急补货)和手套卡(绿色调整库存)
小件装备管理页:四格统计下面,护具是多款式卡(库存合计+两条款式子行),眼镜可用只剩 5,进度条转红、按钮变成「紧急补货」,手套正常则是绿色的「调整库存」。

页面支持 下拉刷新。加载失败时中间会显示 小件装备加载失败 和一个 重新加载 按钮;这个门店一件小件都没配过,则显示 该门店暂无小件装备。

第 3 步 调整总数(进货、报损、盘亏都走它)

点卡片上的 操作 或 调整库存 / 紧急补货,从底部弹出 选择操作 面板,选 调整总数(副标题 调整装备总库存数量)。

弹出的窗口标题是 调整总数量:

  1. 顶部一行现状:总数 X · 已租 Y · 可用 Z
  2. 新总数量 那一行用 − / + 加减,也可以直接点数字框输入
  3. 下面 调整后预览 会实时算给你看:总数量 从多少变多少、可用数量 剩几件、变化 是 +N 还是 -N
  4. 点 保存,成功会提示 总数量调整成功
调整总数量弹窗,含新总数量与调整后预览
「调整总数量」弹窗:顶行是这件小件的现状,「新总数量」可点减号加号也可直接输入,「调整后预览」实时算,底部是「保存」。

第 4 步 多款式的小件:点款式行分别调

一个品类下面有两个及以上款式时(比如护具分内护、外护),卡片长得不一样:

  • 卡头 没有 操作 按钮,中间那块标题变成 库存合计,显示的是这个品类所有款式加起来的数 —— 合计是只读的,改不了
  • 卡片下半部分列出每个款式一行,每行显示 总 N、可用 N、租 N,右边一个 ›
  • 卡片底部提示 点击款式行调整

要改数量,点那一行款式,弹出的还是同一个 选择操作 面板,之后和上一步完全一样。

护具的多款式卡:库存合计只读,下面外护乌龟与内护两条款式子行,卡底写着点击款式行调整
护具这张多款式卡:卡头没有「操作」按钮,中间是只读的「库存合计」,下面「外护乌龟」「内护」两条款式子行各带总/可用/租,卡底提示「点击款式行调整」。

第 5 步 给小件贴 RFID 标签(发卡)

小件也能贴标签,用来盘点。在 选择操作 面板里选 发卡 / 贴标(副标题 连续写 RFID 标签(每张自动唯一号))。

浮层标题是 小件发卡:

  1. 上面显示 小件码(每张自动加唯一后缀) 和这个款式的码
  2. 读写器没连时按钮是 连接读写器,点它先连
  3. 连上之后,把空白卡贴紧天线,点 贴卡并发卡,或者 直接扣读写器上的物理扳机,效果一样 —— 界面上写着 贴紧空白卡 → 点按钮或扣扳机发一张,换卡继续
  4. 每成功一张,状态区会显示 ✓ 已发第 N 张,顶部 本次已发 跟着加
  5. 发完点 关闭
小件发卡浮层:小件码 S6XS 并注明每张自动加唯一后缀,提示逐张发卡,绿色贴卡并发卡
小件发卡和大件写卡长得像,差别在右上角那个码 —— 同一款式所有标签共用它,每张再自动加一段唯一后缀,所以能一张接一张连着发。

下单时必须选到款式

有款式的小件,系统里不存在「先要一副护具、回头再定内护还是外护」这种下法。

  • 店员端开单:小件装备 那一区里,每个款式各占一行,名字写成「品类名-款式名」,你点的就是具体某个款式的 +
  • 客人自己下单:小件也是按款式一张卡,名字写成「品类名·款式名」

这不是界面上多摆了几行的问题 —— 提交时系统也拦:数量不够时报的是 「XXX」库存不足(可用 A,需要 B),请调整数量或更换款式。


零售小件卖掉就不回库了

名字后面带 零售 角标的小件(护脸、袜子这类),规则和租的完全不同:

仅租的小件零售小件
卡片副标题描述 / 码¥XX/件 · 卖断不回库
开单页单价¥X/天¥X 售
怎么算钱日租 × 天数一口价,不乘天数,单独进费用明细里的 零售 一行
徽章出租 N已售 N(= 已经卖掉的 + 已下单还没完成的)
选择操作 面板有 租出 归还只有 发卡 / 贴标 和 调整总数
订单完成后数量还回可用总数直接减掉,可用数不回补

已售 N 这个数在下单出库的那一刻就涨了(那时它记在「在途」里),订单完成时只是从「在途」转成「已卖掉」,数字本身不会再变一次。所以卖了三件、其中一件的单还没完成,徽章上就是 已售 3。

客人那一侧看到的也是分开的:客户端左栏有独立的 零售小件 区,进去顶部一条提示写着 零售物品不按天计价,购买后归你所有,无需归还。


遇到这些情况

库存页上的 租出 和 归还 是干什么的

选择操作 面板里那两项(租出 —— 记录装备租出操作;归还 —— 记录装备归还操作)是 不走订单的手工记账,两种用法都是预期内的:

  • 没有订单的出借:借给同事、拿去做活动展示,先 租出 压住数量,回来了再 归还
  • 校准数量:账面和手上实际数量对不上时,用这两项把它调回来

正常客人租的小件 不用碰这两个按钮 —— 开单、完成订单时系统自己扣、自己还。手工再点一遍,等于扣了两次。

零售小件没有这两项,因为卖断了没有「还」这回事。

配货的时候小件怎么核对

配货浮窗里小件单独一段,标题就写着 小件(手动清点),靠你手点勾,不像大件那样扫标签自动打勾。数够了就勾上。

盘点能盘小件吗

能。盘点页扫到小件标签会单独归一段:小件清点(N 种),旁边小字 按标签唯一后缀计数。扫到本店没有的小件,那一行名字会显示 本店无此小件。

订单里临时加/减小件

在订单详情的 租赁装备 区,每位客人的小件那一小段上方有 编辑小件 按钮,点开之后可以用 − / + 改数量、点 + 加小件 从本店库存里挑,改完点 完成。本店这个款式没货时,加小件的列表会显示 暂无可加的小件(库存不足)。

代理登录进来点不动

纯代理账号看小件库存是 只读 的:卡片上的 操作 / 调整库存 按钮不显示,点款式行也不会弹出操作面板。这是设计如此,不是权限出错。

新增一个小件品类、加款式、改成零售

这些都在 管理后台 做,店员端只管调数量。管理后台的小件类型表单里:

  • 销售模式 二选一:仅租(按天) / 仅售(卖断) —— 选后者就是这一章说的零售小件
  • 选 仅租(按天) 填 日租价,选 仅售(卖断) 填 售价
  • 下面一整块是 款式,每个款式一个名字和一个 款式码,点 添加款式 加一个

加完款式保存之后,各门店的库存页立刻会多出这一行,数量是 0,你再去各店把数分配上去。


为什么这么设计

小件不逐件建档,是因为逐件根本管不过来。 一副手套两百块钱、一个雪季进上千副,给每副编号、记状态,录入的工夫比手套本身还贵。所以小件只记三个数:总数、出租、可用。

库存行是「门店 × 款式」而不是「门店 × 品类」。 内护和外护是两种实物,客人要哪种是明确的;如果只按「护具」记一个总数,客人下单要了 3 副护具,你到货架前才发现外护只剩 1 副。按款式分行,可用数才是真的可用数。

所以下单必须选到款式。 一旦允许「先记 3 副护具、配货时再定」,那 3 副到底该从内护扣还是外护扣就没有答案,可用数立刻失真。系统干脆不给这个口子 —— 有款式的品类,每个款式各一行、提交时也强制带款式。

款式合计是算出来的,不是存下来的。 卡头的 库存合计 永远等于各款式行加起来,所以不可能出现「合计和明细对不上」。代价是你没法直接改合计,只能一行一行改。

零售小件必须在完成时把总数减掉,不能只「跳过归还」。 下单时占的是「在途」那个数,如果完成订单时只是不还回去,这笔在途会永远挂着 —— 可用数就永久少一件,越卖越少,最后整个品类看起来全租出去了。所以完成时总数和在途一起减,另外单独记一笔累计销量。

手工 租出 / 归还 留着,是因为不是所有出库都有订单。 借给同事、拿去展示、临时调给别的门店,这些事天天有,但没必要为它开一张订单。


出错了查这里

现象原因怎么办
提示 总数量不能小于已出租数量(N)新总数填得比在外面没还回来的还少先把在外的收回来(走订单完成,或用 归还),再减总数
保存 之后数字没变你改的是 另一个门店 的库存看顶栏右上角的门店胶囊,切到正确门店再改
多款式的卡上找不到 操作 按钮多款式品类的合计是只读的点下面的 款式行,操作面板从那儿开
想把内护的数挪 5 个给外护,找不到调拨系统没有款式间调拨功能内护 调整总数 减 5、外护 调整总数 加 5,两步
租出 点不开,提示 当前无可用库存可用数已经是 0先补货(调整总数 加大),或等在外的还回来
归还 点不开,提示 当前无已出租装备这一行压根没有在外的确认你点的是不是同一个款式那一行
提示 数量必须大于0 / 数量不能超过 N租出/归还填了 0、负数,或超过了可用数 / 已出租数按提示里的上限填
提示 库存不足!需要 N 件,剩余 M 件系统二次校验没过:别人刚下单占走了下拉刷新看最新可用数,再决定
提示 归还数量超过已出租数量!已出租 N 件,归还 M 件归还数填多了按提示里的已出租数填
零售小件的 总数 越来越少正常:卖断不回库,完成一单减一次数字低了就进货、用 调整总数 加上去
零售小件卡上找不到 租出 / 归还卖断没有租还语义,面板里本来就不给线下直卖用 调整总数 减库存 + 工作台 收款 收钱
开单页 + 点不动,弹 可用数量 N已经加到本店可用上限了减少数量,或先去小件页补货
扫码加小件提示 N 种小件不在本店库存,未加入扫到的标签在这个门店没有库存行换到有货的门店操作,或先在小件页把这个款式的数量建起来
订单里点 + 加小件 显示 暂无可加的小件(库存不足)本店可加的款式都没货了先补库存,或换款式
发卡浮层提示 该码不符合 S+3 规则,请在管理端重新生成码后再发卡这个款式用的是老格式的码让管理员在管理后台给它重新生成码,再来发卡
发卡时显示 这张已是本款标签这张卡已经写过本款的号了换一张空白卡;确实要覆盖点 强制重发这张(覆盖为新号)
发卡时显示 附近有多张标签天线附近同时有好几张卡把其它卡挪开重来,或点 仍写最强那张(确认旁边没有要保留的标签)
发卡时显示 没读到标签 / 写入未成功卡没贴紧,或功率太低贴紧天线重试;调一下浮层里的 功率 滑条再试
页面显示 小件装备加载失败网络或服务没通点 重新加载;反复失败联系技术支持
页面显示 该门店暂无小件装备这个门店还没配过任何小件让管理员在管理后台建小件类型,各店的库存行会自动铺出来
代理账号看得见数量、点不动任何按钮纯代理对小件库存是只读需要改数量找店员或店长

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